Job offer
Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80%
Vaudoise Assurances is looking for a Customer Relations Manager (80%) in Lausanne to handle customer inquiries and promote a positive image of the company. The ideal candidate will have completed training in the commercial field and have some experience in a similar area.
Tasks
The various tasks that await you:- Véhiculer une image positive et bienveillante de la Vaudoise Assurances
- Inform clients about the assistance and insurance services of Vaudoise and our partners by phone, email or chat
- Gérer la clientèle internet (contrats véhicules à moteur, espace client, etc.)
- Handling and processing telephone inquiries for Vaudoise
- Coordonner les demandes de nos clients avec les interlocuteurs concernés
- Assurer un premier niveau de support pour la clientèle télématique
Requirements
Your profile:- Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) ou d'un certificat fédéral de capacité (CFC) dans le domaine commercial
- Première expérience réussie dans un poste similaire
- Langue maternelle suisse-allemande, maitrise orale et écrite du français (C1) et de l'allemand (C1)
- Maîtrise orale de l'italien (B2)
- Connaissances de base du domaine de l'assurance un atout
We offer
We offer you:- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "Great Place to Work"
- Multiple social benefits, including flexibility in the organization of work and a large number of employee discounts
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
Job details
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