Client Service Officer - Zone Amérique Latine H/F

Job description

Job title

Client Service Officer - Zone Amérique Latine H/F

Contract details

• Type de contrat: CDI
• Date prévue de prise de fonction: 01/08/2025
• Poste avec management: Non
• Cadre / Non Cadre: Cadre

Mission

Le Client Service Officer " travaille au sein d'une equipe sous la responsabilité d'un Coordinateur. The CSO assists the Relationship Managers in the administrative and operational management of the client portfolios. He ensures the respect of confidentiality and discretion. He guarantees good operational practices and contributes to maintaining the quality of services for internal and external clients. He works in close collaboration with other CSOs and non-specialists.

Tasks

• Establish the links between clients and the Bank's operational services;
• Assurer la relation avec les clients / Relationship Managers;
• Read and process client dossiers, verify assets, transfers, purchases of shares, capital placements, etc. in complete confidentiality;
• Suivi des dossiers courantes, archives et les échéances;
• Geler l'identification des clients et les contre-appels independents;
• Assurer l'ouverture et la fermeture du poste de direction administratif et informatique;
• Prepare the credit files for the Relationship Manager's proposal;
• Establish and maintain quality relationships with clients and internally;
• Préparer les visites et les recoup pour les opérations de caissolff, remise de documents;
• Geler les renouvellements de crédits.

Requirements

Critères candidat

Training and experience

• Formation / Spécialization: Bachelier ou équivalent.
• Formation supérieure en finance ou économie.
• Level of experience minimum: 6 - 10 years
• Expérience: Une solid expérience confirmée dans un poste similaire au sein d'une Banque Privée en Suisse.

Competencies

• Rigueur, fiabilité,
• Sens du service à la clientèle (internal et external)
• Coopération, esprit d'équipe, fonctionnement transversal
• Sens de l'informatique, esprit d'entreprise

IT skills

• Outils informatiques: Maîtrise de MS Office
• Connaissance de CRM en anglais.

Languages

• Maîtrise de français,
• de l'anglais et de l'espagnol