Job offer
The job title could not be extracted as it is not explicitly mentioned in the text.
The position as Operations Specialist at the UBS Card Center in Zurich-Glattbrugg includes the processing of misuse and complaint cases, customer contact and the handling of recovery processes. The job offers varied tasks, development opportunities and a strong team.
The role
- Sie gehen Missbrauchs- und Beanstandungsfällen auf den Grund und finden Lösungen – präzise, effizient und kundenorientiert
- telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in diversen Sprachen
- Einleitung und Abwicklung des Rückforderungsprozesses nach Visa- und MasterCard-Richtlinien
- Bearbeitung von Behördenanfragen und Beschwerden
- Durchführung von finanziellen Buchungen (Rückbelastungen, Gutschriften etc.)
- Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme – Ihre Ideen sind gefragt!
Our team
- abwechslungsreiche Aufgaben – kein Tag wie der andere
- Entwicklungsmöglichkeiten – intern
- ein starkes Team – Wir arbeiten zusammen
What we wish for
- abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Kenntnisse der MS-Office-Produkte
- zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- transparente und kommunikative Persönlichkeit
We offer
- abwechslungsreiche Aufgaben
- Development opportunities
- ein starkes Team
- Support for people with disabilities
Job details
Training opportunities powered by skillaware.