Généraliste Centre clientèle 60 - 100 %

Vous avez le savoir, nous avons la technique

Votre rôle

• de traiter les demandes écrites reçues par e-mail ou via notre portail de self-banking
• de traiter les demandes entrantes et sortantes afin de répondre et de traiter de manière autonome les demandes des clients et d'ouvrir des comptes en ligne
• verifying and discussing classifications by telephone with clients, particularly on compliance-related issues
• d'assurer de manière flexible dans d'autres canaux de communication, selon les besoins

Vous possédez

• a basic commercial training or equivalent professional experience, ideally in the financial sector
• de très bonnes connaissances du français à l'orale et à l'écrit, l'idéalement, de bonnes connaissances de l'allemand
• a great flexibility to change the channel of communication depending on the situation and to be active in different functions within our client center
• an affinity for digital technologies, a good command of information technology

Lieu de travail

• Centre clientèle Bienne ou Gümligen, partiellement possible en home office

Nous proposons

• Un emploi à temps partiel (60 - 100%)