Gestionnaire contentieux FR / DE (f/h/x)

Job description

Gestionnaire contentieux FR / DE (f/h/x) - 80% à 100%

Tasks

• Ensure the complete management of the dossiers from the moment they are opened, whether it concerns premiums, franchises or appeals related to sinistres, by ensuring the compliance and rigorous monitoring of each stage.
• Establish and enter into various contacts (written and telephone) with the agencies of the Vaudoise, the offices of prosecution and litigation, the tribunals as well as the clients, in a logic of constructive and professional collaboration
• Analyzing financial situations and cases, adapting payment methods and negotiating payment deadlines
• Suivre et traiter les encaissements en lien direct avec le recouvrement, afin d'assurer une gestion efficace des fluxes financiers
• Accompagnagner et soutenir les agences de la Vaudoise dans toutes les problématiques liées au contentieux, en apportant conseils, expertise et solutions concrètes
• Contribute to the further improvement of the monitoring and review process by proposing optimizations that promote speed and quality of service

Requirements

• Titulaire d'un CFC d'employé de commerce
• Excellente maîtrise écrite et orale de l'allemand et du français, la maîtrise de l'italien est un atout
• Bonnes connaissances de la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite dont une expérience significative dans ce domaine en suisse
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office), en particulier Excel

Profile

You demonstrate autonomy and efficiency, with a real ability to manage priorities and meet deadlines. Rigoureux(euse) et structuré(e), vous abordez vos missions avec organization et conscience professionnelle. Curieux(euse) et polyvalent(e), vous avez un intérêt marqué pour la diversité des activités. Committed and invested, you appreciate working in a team and contribute to an open and constructive atmosphere of collaboration.

We offer

• Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "Great Place to Work"
• Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organization du travail
• Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
• Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionné