Job offer
Team Leader Service Center Financial Consulting
Die Zürcher Kantonalbank sucht eine erfahrene Teamleitung für ihr Service Center der Finanzberatung, um ein Team von neun Mitarbeitenden zu leiten und die Effizienz und Qualität der Dienstleistungen zu steigern. Die Stelle umfasst Personalverantwortung, Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement.
Job description
Teamleiter(in) Service Center - FinanzberatungTasks
- Creating and implementing processes to increase efficiency and optimize resources
- Implementing and monitoring quality management systems
- Responsible for maintaining the booking platform for consultation appointments
- Applikationsverantwortlicher für bereichsinterne Software
- Responsible for order management, the invoicing process and the dunning process for financial advice
- Responsible for the administration of wills and the management of deadlines for tax mandates
Requirements
- Banking training with corresponding further training (HF, Bachelor, Master, etc.)
- Führungserfahrung, empathisch und teamfähig
- Analytisches Vorgehen, vernetztes Denken, konzeptionelles Arbeiten und Prioritäten setzen
- Experience in process optimization and quality management
- Flexible, teamfähige Persönlichkeit und bereit, Verantwortung zu übernehmen
- Customer-oriented thinking and acting
We offer
- A committed and motivated team
- Modern workplaces at the headquarters
- An attractive overall package with many benefits and perks
- Access to internal and external networks and mentoring programs
Job details
Training opportunities powered by skillaware.