Account Manager

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Proaktiv die Führung bei der Unterstützung der Relationship Manager bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und allen damit verbundenen Aufgaben übernehmen (Entwurf von Investitionsvorschlägen und Marketingaktivitäten wie Präsentationen, Kundenempfang, Meetings, Geschäftsreisen, Events usw.)
• Bei Bedarf an Kundenmeetings teilnehmen und sogar Teile des Meetings leiten (z.B. Dokumentationsformalitäten, Compliance, andere Kundenanfragen), wenn der Fall es zulässt
• Aktiv dafür sorgen, dass die operative Kontoverwaltung professionell durchgeführt wird, mit allen Aufgaben/Systemwarnungen, die direkt oder über den Relationship Manager gelöscht werden
• Sicherstellen, dass genaue und qualitativ hochwertige Dokumentationsformalitäten für Kundenbeziehungen erfüllt und auf hohem Niveau gehalten werden, einschließlich Kundenidentifikationsdokumentation (CID) und Kontoeröffnungsformulare
• Kundenaufträge wie Zahlungen, Kredite sowie Devisen- und Wertpapiertransaktionen bearbeiten; Kontoeröffnungen/-schließungen, Kontenverwaltung (allgemeine Buchhaltung), Cash-Management; Kundenstammdaten aktuell halten
• Angemessene Vorbereitung und Aktualisierung von Kunden-KYC-Dokumentation (z.B. jährliche Kontüberprüfungen und Kontoeröffnungen) in Absprache mit den Relationship Managern
• Besondere Aufmerksamkeit für AML, Überwachung und regulatorische Meldungen (Beratungsprozess, CRM-Meldungen usw.)
• Interagieren mit Kunden in unabhängiger und professioneller Weise in allen Aspekten der Kontoverwaltung

Anforderungen

• Berechtigung zur Arbeit im Land, für das Sie sich bewerben (schweizerischer B- oder C-Permit)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Schweizer Bank oder bei einem unabhängigen Manager in der Schweiz
• Entweder mindestens 5 Jahre Erfahrung als ARM oder 3 Jahre Erfahrung als ARM und berufsbezogene höhere Qualifikation (z.B. Bachelor, CFA/AZLEX/CAIA), ohne die Lehrlingszeit zu zählen
• Englisch ist eine absolute Voraussetzung. Französisch ist ein Plus
• Nachgewiesene Erfahrung in der Betreuung von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen (Onboarding neuer Kunden, Pflege und Erweiterung bestehender Beziehungen)

Profil

• Strebt nach Exzellenz, indem er/sie Wege findet, Dinge intelligenter und schneller zu tun, und nicht auch davor zurückschreckt, den Status Quo in Frage zu stellen
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Hochgradig serviceorientiert und leidenschaftlich an der Kundenbetreuung interessiert, mit außergewöhnlichen Kommunikationsfähigkeiten und immer kompetent und professionell