Stellenangebot

Account Manager

Der Account Manager (Intermediaries & Family Offices) bei Julius Baer ist für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und Portfolios verantwortlich und unterstützt den Relationship Manager bei der Betreuung von anspruchsvollen Privatkunden. Die Stelle erfordert eine professionelle Herangehensweise an die Kundenadministration und -betreuung sowie ausgeprägte Fähigkeiten in Kommunikation und Teamarbeit.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Stellenbeschreibung: Account Manager Intermediates & Family Offices

Aufgaben

Client Administration und Management:
- Professionelle Durchführung von operativen Kontoverwaltungsaufgaben
- Unterstützung des Relationship Managers (RM) und des Teams bei der Kundeninteraktion
- Unabhängige und professionelle Interaktion mit Kunden in allen Aspekten der Kontoverwaltung
- Sicherstellung genauer und qualitativ hochwertiger Kundenbeziehungsdokumente
- Aktive Pflege von Kundenstammdaten
- Erstellung und Bereitstellung von maßgeschneiderten Informationen, Berichten und Statistiken für Kunden
- Teilnahme an Kundenmeetings und Führung von Teilen des Meetings
- Zusammenstellung von Präsentationen und Unterstützung bei Marketingaktivitäten
- Förderung und Service von dedizierten Intermediärkanälen
Business Management:
- Organisation und Nachverfolgung von Kundenmeetings
- Unterstützung des RM bei Untersuchungen und Troubleshooting
- Verwaltung interner Projekte, die sich auf die Kundenbeziehung auswirken
- Erstellung von Vorschlägen für Verbesserungen auf der Grundlage von Erfahrungen
Sonstiges:
- Volle Einhaltung von Compliance-, Rechts- und internen Richtlinien
- Bestimmung angemessener Werte und Verhaltensweisen

Anforderungen

Bildung und Erfahrung

Relevante Berufserfahrung als Assistant Relationship Manager oder 3 Jahre Erfahrung als ARM zusammen mit einem einschlägigen Hochschulabschluss
Erfolgreicher Abschluss des internen ARM-Trainingsprogramms
Nachgewiesene Erfahrung in der Betreuung von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen