Account Manager Private Banking - NRI Switzerland

Aufgaben

Die Aufgaben des Account Managers Private Banking umfassen:

• Client Administration & Management: Sicherstellung, dass genaue und hochwertige Client-Beziehungs-Dokumentationen erstellt und aufrechterhalten werden
• Operative Account-Verwaltung: Professionelle Durchführung aller Aufgaben und Systemwarnungen, entweder direkt oder über den Relationship Manager (RM), wenn investitionsbezogene Beratung erforderlich ist
• Unterstützung des RM bei Client-Beziehungen und allen damit verbundenen Aufgaben
• Interaktion mit Clients auf unabhängige und professionelle Weise in allen Aspekten der Account-Verwaltung

Business Management

Die Aufgaben im Bereich Business Management umfassen:

• Verwaltung interner Prozesse, die die Account-Beziehungen des RM betreffen
• Lösung von Administrationsproblemen und Sicherstellung, dass alle Account-Systeme aufrechterhalten und aktualisiert werden
• Sammeln und Teilen von relevanten Informationen, Ideen, Erkenntnissen und Forschungsergebnissen mit Kollegen, um Prozesse zu verbessern und Produktivität und Qualität zu steigern

Risikomanagement & Kontrollen

Die Aufgaben im Bereich Risikomanagement & Kontrollen umfassen:

• Unterstützung bei der Risikoverwaltung (erste Verteidigungslinie) durch Sicherstellung der Genauigkeit von Client-Dokumentationen
• Einhaltung lokaler Vorschriften und Compliance mit internen Richtlinien und Standards
• Sicherstellung, dass alle Client-Formulare und Eskalationen rechtzeitig bearbeitet werden
• Sicherstellung, dass ethisches und compliantes Verhalten in höheren Verantwortungsbereichen gewährleistet ist

Ihr Profil & Soziale Fähigkeiten

Die erforderlichen sozialen Fähigkeiten umfassen:

• Exzellente Anpassungsfähigkeit an verschiedene Situationen
• Freundlichkeit, Flexibilität und ein ausgeprägtes Risikobewusstsein
• Proaktive und unabhängige Arbeitsweise
• Positive "can-do"-Einstellung und offene Herangehensweise an Herausforderungen
• Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Client-Service
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und stets freundliche, kompetente und genaue Kommunikation

Professionelle Fähigkeiten

Die erforderlichen professionellen Fähigkeiten umfassen:

• Fundierte Kenntnisse der nicht-dispositionellen Märkte
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als ARM oder 3 Jahre Erfahrung als ARM und jobbezogener höherer Abschluss
• Exzellente Sprachkenntnisse (schriftlich und mündlich) gemäß spezifischen Marktanforderungen
• Erprobte Erfolgsbilanz bei der Betreuung von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen
• Erfolgreiche Absolvierung des internen AM-PB-Trainingsprogramms