Account Manager, Sygnum Select (80-100%)

Stellenbeschreibung: Account Manager, Sygnum Select (80-100%)

Über die Rolle

Wir suchen einen Account Manager mit Fokus auf affluente Kunden, der sich unserer schnell wachsenden Sygnum Select-Mannschaft in Zürich anschließen möchte.

Hauptaufgaben

• Übernahme der Verantwortung für die Gewinnung und Pflege neuer Kundenbeziehungen mit privaten Kunden.
• Telefonischer, E-Mail- und Face-to-Face-Kontakt mit unseren geschätzten Kunden, um lösungsorientierte Unterstützung anzubieten und Möglichkeiten für Cross- und Upselling zu identifizieren.
• Abwicklung von Fiat- und Digital-Asset-Transaktionen sowie Nachbearbeitung von Transaktionen und AML-Überwachung.
• Führung des Kunden-Onboarding-Prozesses gemeinsam mit internen Stakeholdern (Recht & Compliance, Betrieb) und externen Dienstleistern.
• Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege des CRM für eine genaue Aufzeichnung aller Beziehungen.
• Entwicklung eines Expertenverständnisses für die Kryptowährungs-Marktlandschaft durch Lernen von Sygnums Angebot und Stärken, Verständnis für regulatorische Entwicklungen und Aufbau eines starken professionellen Netzwerks.

Ideal-Kandidat

• Eine bestimmte Person mit einem starken Interesse an der Entwicklung einer Karriere im Beziehungsmanagement und der Geschäftsentwicklung.
• Ideal wäre eine Erfahrung von mindestens 1-3 Jahren in der Kundenbetreuung/Kundenpflege von privaten oder institutionellen Kunden innerhalb einer Finanzinstitution oder ähnlichem.
• Eine positive, zukunftsorientierte Persönlichkeit mit einer proaktiven "Kann-do"-Einstellung und einer großen Teamplayer-Mischung mit einem hohen Maß an Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit mit einer Hands-on-Mentalität.
• Neugier und Enthusiasmus, um die Welt der Digital Assets kennenzulernen und Expertise in unseren Produkt- und Serviceangeboten zu erlangen.
• Ziel- und ergebnisorientiert mit einer unternehmerischen Einstellung, in der Lage, selbstständig und unter Druck zu arbeiten.
• Erfahrung im Onboarding von Kunden (private Kunden oder juristische Personen) und Vertrautheit mit den Schweizer Bankenregulierungen und Onboarding-Dokumenten, insbesondere CDR20, ist ein Plus.
• Sprachkenntnisse: fließendes Englisch ist obligatorisch. Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Angebot

Bei Sygnum zu sein, bedeutet Teil eines dynamischen, globalen Teams zu sein, das eine vertrauenswürdige Schnittstelle zwischen der traditionellen und digitalen Asset-Ökonomie aufbaut.

• Arbeitsumgebung: schnelllebig, aufregend, leistungsorientiert und kollaborativ.
• Unternehmensveranstaltungen und -feiern.