Stellenangebot

Application Responsible / IT Service Owner 100% (f/m/d)

Die Julius Baer Group sucht einen Application Responsible / IT Service Owner, der für die Überwachung und Verbesserung von IT-Diensten verantwortlich ist und Erfahrung im IT-Service-Management, in der Technologie und in der Datenanalyse mitbringt. Der Stelleninhaber soll als primärer Ansprechpartner für Stakeholder fungieren und sicherstellen, dass die IT-Dienste den gesetzlichen und organisatorischen Anforderungen entsprechen.

Zürich

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Responsible für die Überwachung des End-to-End-Betriebs eines IT-Dienstes gemäß vordefinierten Service-Level-Vereinbarungen. Dazu gehört das umfassende Verständnis und die sorgfältige Verfolgung aller Dienstabhängigkeiten sowie die proaktive Lebenszyklusverwaltung. - Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb - Problem-Management: Identifizierung und Bekämpfung von Ursachen von Störungen, Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um zukünftige Vorkommen zu verhindern - Kontinuierliche Verbesserungen: Überwachung und Analyse des IT-Dienstes, Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Umsetzung von Änderungen, um Effizienz, Effektivität und Qualität zu steigern - Kommunikation: Primärer Ansprechpartner für Stakeholder, regelmäßige Updates, Berichte und Feedback zum IT-Dienst - Compliance und Governance: Sicherstellung, dass der IT-Dienst den relevanten Gesetzen, Vorschriften und organisatorischen Richtlinien entspricht - Test-/Releasemanagement und Deployments von Fixes und Enhancements/Upgrades

Ihr Profil

- IT-Service-Management: Verständnis von IT-Service-Management-Prinzipien, Prozessen und Best Practices (z.B. ITIL) - Technologiewissen: Vertrautheit mit IT-Systemen, Infrastruktur und Anwendungen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerken - Datenanalyse: Fähigkeit, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren, um Entscheidungen zu treffen und IT-Dienste zu optimieren - Problemlösung: Geschick in der Fehlersuche und Behebung komplexer technischer Probleme - Kommunikation: Effektive Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um mit Stakeholdern, einschließlich Geschäftsleitern, technischen Teams und Kunden, zu interagieren - Stakeholder-Management: Fähigkeit, Stakeholder-Bedürfnisse und Erwartungen zu identifizieren, zu analysieren und zu beantworten - Governance und Compliance: Kenntnisse von regulatorischen Anforderungen, Branchenstandards und organisatorischen Richtlinien - Offenheit, neue Fähigkeiten zu erlernen und zu erwerben