Application Responsible/IT Service Owner FIS (Financial Information Services) 100% (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Continuous Improvements: Überwachung und Analyse des IT-Dienstes, Identifizierung von Verbesserungspotentialen und Umsetzung von Änderungen zur Steigerung von Effizienz, Effektivität und Qualität
• Kommunikation: Hauptansprechpartner für Stakeholder, regelmäßige Updates, Berichte und Feedback zum IT-Dienst
• Compliance und Governance: Sicherstellung, dass der IT-Dienst den relevanten Gesetzen, Vorschriften und Organisationsrichtlinien entspricht
• Test-/Release-Management und Deployments von Fixes und Enhancements/Upgrades

Anforderungen

• IT-Service-Management: Verständnis von IT-Service-Management-Prinzipien, -Prozessen und -Best Practices (z.B. ITIL)
• Technologiekenntnisse: Vertrautheit mit IT-Systemen, Infrastruktur und Anwendungen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerken
• Datenanalyse: Fähigkeit, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren, um Entscheidungen zu treffen und IT-Dienste zu optimieren
• Problemlösung: Geschick im Troubleshooting und bei der Lösung komplexer technischer Probleme
• Kommunikation: Effektive Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um mit Stakeholdern, einschließlich Geschäftsführern, technischen Teams und Kunden, zu interagieren
• Stakeholder-Management: Fähigkeit, Stakeholder-Bedürfnisse und -Erwartungen zu identifizieren, zu analysieren und zu beantworten
• Governance und Compliance: Kenntnisse über regulatorische Anforderungen, Branchenstandards und Organisationsrichtlinien

Bildung und Fähigkeiten

• Starkes Verständnis von IT-Service-Management-Prinzipien, -Prozessen und -Best Practices (z.B. ITIL)
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als IT-Service-Owner/Application Responsible

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