Assistant - CSO - Other

Job Description

Wir suchen einen proaktiven Client Services Officer (CSO) für eine 12-monatige Festanstellung (Mutterschaftsvertretung), der sich für die Betreuung von Kunden einsetzt und dazu beiträgt, unsere Mission zu erfüllen, unternehmerische Köpfe zu stärken, um langfristigen Wert zu schaffen. In dieser Rolle sind Sie eine wichtige Verbindung zwischen Kunden und unseren internen Teams, um die nahtlose Ausführung von Kundenanweisungen sicherzustellen und gleichzeitig starke Beziehungen in einer stimulierenden und dynamischen Arbeitsumgebung aufzubauen.

Key Responsibilities

• Banking- und klientenbezogene Verwaltung, wie z.B.: Überweisungen und Zahlungen, Devisen, Überwachung und Festlegung von Bankeinlagen und Verarbeitung von Käufen und Wertpapierverkäufen.
• Assistenz bei der Kundenonboarding und Begleitung zum Kundenbeziehungsbeauftragten (CRO), wenn erforderlich.
• Interaktion mit internen Stakeholdern wie Operations, Compliance und Offshore-Entitäten, wenn erforderlich, für die Fertigstellung von jährlichen Überprüfungen und Onboarding-Dokumenten.
• Wenn durch das Fitness- und Propriety-Zertifikat autorisiert, Förderung, Empfehlung und Arrangement von Bank- und Investmentprodukten und -dienstleistungen.
• Vorbereitung und Bereitstellung von dokumentarischer Unterstützung im Namen des CRO, um die rechtzeitige Fertigstellung von periodischen Überprüfungen und Onboarding-Einreichungen sicherzustellen.
• Durchführung von Forschungsarbeiten auf Anfrage des CRO.
• Funktion als Kontaktperson im Namen des Teams für andere Abteilungen der Bank, wenn erforderlich (Fehlerbehebung, etc.).
• Einhaltung des Verhaltenskodex und aller internen Vorschriften (z.B. grenzüberschreitende Transaktionen, Geldwäschebekämpfung, Clear Desk Policy, Abwesenheitsmanagement).

Skills and Experience

• Erfahrung: nachweisbare Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Private Banking oder in Finanzdienstleistungen.
• Kenntnisse: tiefes Verständnis von Private-Banking-Prozessen, Finanzprodukten und regulatorischen Anforderungen (KYC, AML, FATCA, CRS).
• Technische Fähigkeiten: kompetent in Standard-IT-Systemen; Fähigkeit, neue Software schnell zu lernen.

Personal Attributes

• Serviceorientiert und klientenfokussiert.
• Starker Teamplayer mit kollaborativem Geist.
• Hohes Maß an Vertraulichkeit und Diskretion.
• Proaktiv und selbstmotiviert.
• Detailorientiert, genau und zuverlässig.
• Offen und lernbereit.

Our Values

• Verantwortlichkeit: Übernahme von Verantwortung für Aufgaben und Herausforderungen sowie kontinuierliche Verbesserung.
• Hands-on: proaktiv, um hochwertige Ergebnisse schnell zu liefern.
• Leidenschaftlich: engagiert und nach Exzellenz strebend.
• Lösungsorientiert: Fokus auf Kundenergebnisse und faire Behandlung von Kunden mit einem risikobewussten Mindset.
• Partnerschaftlich: Förderung von Zusammenarbeit und Teamarbeit, gemeinsam mit unternehmerischem Geist.

Our Benefits

• Ein hochkompetitives, nicht beitragendes Pensionsbeitragssystem (mit der Option, weitere Beiträge über Gehaltsverzicht zu leisten).
• Erhöhte jährliche Urlaubsansprüche.
• Private Krankenversicherung.
• Rückerstattung von Mitgliedsbeiträgen.
• Lebensversicherung.
• Einkommensschutz.
• Elektrofahrzeug-Leasing.
• Reisevorschüsse.
• Ein breites Spektrum an weiteren Vorteilen und Möglichkeiten für Mitarbeiter, wie z.B. Wellness-Apps, Hypothekenvermittlung, Versicherungsrabatte, Zugang zu Rabattportalen und vieles mehr.