Assistant Relationship Manager

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager (ARM) unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM)/ Group Head(s) (GH) bei täglichen Operationen, Administration, Client Care und Relationship Management. Die Aufgaben umfassen:

• Unterstützung von RMs/GH bei Client-Interaktionen und allen damit verbundenen Aufgaben
• Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
• Verwaltung des Kalenders von RM/GH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Reisen
• Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
• Sicherstellung der Abdeckung bei eigenen Abwesenheiten

Client Administration & Management

Die spezifischen Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

• Unterstützung von RMs/GH bei Client-Interaktionen und allen damit verbundenen Aufgaben
• Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
• Verwaltung des Kalenders von RM/GH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Reisen

Business Management

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

• Regelmäßige Sammlung und Austausch von relevanten Informationen
• Organisation der eigenen Arbeit in effizienter und konformer Weise
• Durchführung von Überprüfungen, Planung und Dokumentation der Arbeit
• Unterstützung von RM/GH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• Bereitstellung von professionellen Vorschlägen für Verbesserungen
• Verwaltung des Ausgabenabrechnungsprozesses für RMs/GH

Risk Management & Controls

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

• Aktive Unterstützung bei der Risikomanagement (Erste Verteidigungslinie)
• Sicherstellung der Einhaltung lokaler Vorschriften und Compliance mit internen Richtlinien und Standards
• Sicherstellung der rechtzeitigen Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
• Sicherstellung eines angemessenen ethischen und konformen Verhaltens
• Sicherstellung einer korrekten und verständlichen Dokumentation von Client-Interaktionen

Anforderungen

Die Anforderungen an den Assistant Relationship Manager umfassen:

• Hohe Service-Orientierung und Leidenschaft für Client-Servicing
• Freundliche, kompetente und professionelle Kommunikation
• Offene, ansprechbare und interessierte Persönlichkeit
• Systematische, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise
• Integrität und ethisches Verhalten

Professional Skills

Die erforderlichen Fähigkeiten umfassen:

• Vertrautheit mit dem geografischen Markt und den rechtlichen und regulatorischen Anforderungen
• Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking
• Grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche

Ausbildung und Erfahrung

Die Anforderungen an die Ausbildung und Erfahrung umfassen:

• Guter Universitätsabschluss in Finanzen, Wirtschaft oder einem verwandten Fach
• Mindestens 5 Jahre relev