Assistant Relationship Manager

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM) / Group Head(s) (GH) bei täglichen Operationen, Administration und Client-Management. Die Aufgaben umfassen:

• Unterstützung des RM(s)/GH bei Client-Interaktionen und allen damit verbundenen Aufgaben
• Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
• Verwaltung des Kalenders des RM(s)/GH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen
• Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
• Sicherstellung der Abdeckung bei eigenen Abwesenheiten

Business Management

Der Assistant Relationship Manager:

• sammelt regelmäßig relevante Informationen für die Arbeit
• führt Überprüfungen durch, plant und dokumentiert seine Arbeit
• unterstützt den RM(s)/GH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• liefert professionelle Inputs und Vorschläge für Verbesserungen
• verwaltet den Ausgabenabrechnungsprozess für den RM(s)/GH

Risikomanagement und Kontrollen

Der Assistant Relationship Manager:

• hilft aktiv bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
• sichert die Einhaltung lokaler Vorschriften und Compliance mit internen Richtlinien und Standards
• sichert die rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
• sichert angemessenes ethisches und compliantes Verhalten in seinem Verantwortungsbereich
• sichert korrekte, sinnvolle und verständliche Dokumentation von Client-Interaktionen/Client-Aufträgen

Regulatorische Verantwortungen

Der Assistant Relationship Manager:

• demonstriert angemessene Werte und Verhaltensweisen
• ist verantwortlich für die Einhaltung von regulatorischen Anforderungen

Anforderungen

Der Assistant Relationship Manager sollte:

• ansprechbar und ein natürlicher Teamplayer sein
• die Fähigkeit haben, sich auf Kollegen aus verschiedenen Hintergründen einzulassen
• offen, ansprechbar und interessiert an Menschen und Prozessverbesserungen sein
• immer kompetent und professionell kommunizieren
• hoch serviceorientiert und leidenschaftlich an Client-Service interessiert sein
• integre und ethisches Verhalten zeigen

Professionelle und technische Fähigkeiten

Der Assistant Relationship Manager sollte:

• Profizienz in der japanischen Sprache haben, um Geschäftskommunikation mit japanischsprachigen Clients zu unterstützen
• ein angemessenes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking haben
• grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche haben
• eine solide Affinität zum geografischen Markt haben, d.h. vertraut mit der rechtlichen und regulatorischen Umgebung sowie kultureller Sensibilität