Assistant Relationship Manager

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) / Group Head(s) bei täglichen Operationen, Administration und Client-Management. Die Aufgaben umfassen:

• Unterstützung der Relationship Manager bei der Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
• Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
• Verwaltung des Kalenders des Relationship Managers, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Abschluss der Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen
• Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
• Sicherstellung der Abdeckung bei Abwesenheit

Geschäftsführung

Der Assistant Relationship Manager:

• sammelt regelmäßig relevante Informationen für die Arbeit
• führt Überprüfungen durch, plant und dokumentiert seine Arbeit
• unterstützt den Relationship Manager bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• gibt professionelle Vorschläge für Verbesserungen basierend auf Erfahrung, Vorfall oder Beobachtung
• verwaltet den Ausgabenabrechnungsprozess für den Relationship Manager

Risikomanagement und Kontrollen

Der Assistant Relationship Manager:

• hilft aktiv bei der Risikomanagement (Unterstützung der ersten Verteidigungslinie)
• sichert die Einhaltung lokaler Vorschriften und die Compliance mit internen Richtlinien und Standards
• sichert die rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
• sichert angemessenes ethisches und compliantes Verhalten in seinem Verantwortungsbereich
• sichert korrekte, sinnvolle und verständliche Dokumentation von Client-Interaktionen/Client-Aufträgen

Regulatorische Verantwortungen

Der Assistant Relationship Manager:

• demonstriert angemessene Werte und Verhaltensweisen, einschließlich Ehrlichkeit und Integrität, Sorgfalt und Diligenz, fairen Umgang mit Kunden, Konfliktmanagement, Kompetenz und kontinuierliche Entwicklung, angemessenes Risikomanagement und Compliance mit anwendbaren Gesetzen und Vorschriften

Anforderungen

Der Assistant Relationship Manager sollte:

• die Fähigkeit haben, sich mit Kollegen aus verschiedenen Hintergründen zu verbinden
• offen, zugänglich und authentisch sein
• immer kompetent und professionell kommunizieren
• sehr serviceorientiert und leidenschaftlich bei der Client-Betreuung sein
• systematisch, präzise und gewissenhaft arbeiten und unter Druck performen können
• persönliche Integrität und ethisches Verhalten zeigen

Professionelle und technische Fähigkeiten

Der Assistant Relationship Manager sollte:

• ein angemessenes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking haben
• grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche haben
• ein gutes Verständnis für den geografischen Markt haben, einschließlich des rechtlichen und regulatorischen Umfelds sowie kultureller Kenntnisse