Assistant Relationship Manager

Aufgaben

Die Aufgaben des Assistant Relationship Managers umfassen:

• Unterstützung des Relationship Managers und Group Head in täglichen Operationen, Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement
• Analyse von Kundenfällen mit dem Relationship Manager, um kompetente Empfehlungen zu geben
• Überwachung und Umsetzung von Kundenanfragen
• Bereitstellung von Informationen und Unterstützung für den Relationship Manager bei der Implementierung von maßgeschneiderten Lösungen

Client Administration & Management

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

• Unterstützung des Relationship Managers und Group Head bei der Kundeninteraktion und allen damit verbundenen Aufgaben
• Koordinierung von Kundenanfragen
• Pflege des Kalenders des Relationship Managers und Group Head
• Vorbereitung und Unterstützung bei der Erstellung von Vorschlägen und Marketingaktivitäten
• Sicherstellung der Abdeckung bei Abwesenheit

Business Management

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

• Regelmäßige Sammlung und Austausch von relevanten Informationen
• Organisation und Aktualisierung in effizienter und konformer Weise
• Unterstützung des Relationship Managers und Group Head bei der Implementierung von Investitionsideen
• Bereitstellung von professionellem Input und Updates zu Kundenfällen
• Verwaltung des Ausgabenabrechnungsprozesses
• Verwaltung von vor- und nachgelagerten administrativen Aufgaben

Regulatory Responsibilities & Risk Management & Controls

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

• Aktive Unterstützung bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
• Sicherstellung der Einhaltung lokaler Gesetze und internen Richtlinien und Standards
• Sicherstellung der rechtzeitigen Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
• Sicherstellung, dass Prozesse angemessen, effektiv und effizient sind, um einen hohen Grad an Genauigkeit zu erreichen

Ihr Profil

Die Anforderungen an den Assistant Relationship Manager sind:

• Kundenorientiert und gute zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, verbale und schriftliche Kommunikation mit Kunden in der Muttersprache des Kunden zu führen
• Hohe Selbstmotivation, positive und ergebnisorientierte Einstellung
• Verständnis für die Ausführung und Back-Office-Prozesse sowie die rechtlichen und Compliance-Verfahren
• Gute und schnelle Lernfähigkeit
• Proaktive Leistung mit Aufmerksamkeit für Details
• Freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit hohem Maß an Diskretionsbewusstsein

Wir bieten

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