Stellenangebot

Assistant Relationship Manager

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager bei täglichen Operationen, Administration und Kundenmanagement und interagiert mit internen und externen Stakeholdern. Der ARM soll hohe Servicequalität bieten und als Vorbild für die RMs/Heads dienen, um maßgeschneiderte Lösungen für Kunden umzusetzen.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) / Group Head(s) bei täglichen Operationen, Administration und Client-Management. Die Aufgaben umfassen:

Unterstützung der Relationship Manager bei der Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
Verwaltung des Kalenders des Relationship Manager, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen
Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
Sicherstellung der Abdeckung bei eigener Abwesenheit

Risikomanagement und Kontrollen

Der Assistant Relationship Manager unterstützt aktiv bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie), indem er:

Bedenken äußert, Probleme verfolgt und bei Unsicherheit eskaliert
Sicherstellt, dass lokale Vorschriften und interne Richtlinien und Standards eingehalten werden
Sicherstellt, dass ausstehende Punkte und eskalierte Mängel zeitnah geklärt werden
Sicherstellt, dass ethisches und konformes Verhalten in seinem Verantwortungsbereich gezeigt wird

Regulatorische Verantwortungen

Der Assistant Relationship Manager muss:

Angemessene Werte und Verhaltensweisen demonstrieren, einschließlich Ehrlichkeit, Integrität, Sorgfalt und Fairness
Interessenkonflikte managen und kontinuierlich seine Fähigkeiten und Kenntnisse weiterentwickeln

Anforderungen

Der Assistant Relationship Manager sollte:

Offen, zugänglich und an Menschen und Prozessverbesserungen interessiert sein
Immer kompetent und professionell kommunizieren
Sehr serviceorientiert und leidenschaftlich an Client-Service interessiert sein
Systematisch, präzise und gewissenhaft arbeiten und unter Druck performen können
Persönliche Integrität und ethisches Verhalten zeigen

Professionelle und technische Fähigkeiten

Der Assistant Relationship Manager sollte:

Angemessenes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking haben
Grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche haben
Eine solide Affinität zum geografischen Markt haben, d.h. vertraut mit der rechtlichen und regulatorischen Umgebung sowie kultureller Sensibilität