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Assistant Relationship Manager

Der Assistant Relationship Manager unterstützt den Relationship Manager und den Group Head bei täglichen Operationen, Administration, Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement in der Private-Banking-Abteilung. Die Stelle erfordert eine kundenzentrierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten, Selbstmotivation und der Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

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Aufgaben

Die Aufgaben des Assistant Relationship Managers umfassen:

Unterstützung des Relationship Managers und Group Head in täglichen Operationen, Administration, Client Care und Relationship Management
Interaktion mit internen und externen Stakeholdern, Bereitstellung von Informationen für Kunden und Unterstützung des Relationship Managers bei der Implementierung von maßgeschneiderten Lösungen

Client Administration & Management

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

Unterstützung von Relationship Managern und Group Heads bei der Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
Verwaltung des Kalenders des Relationship Managers/Group Heads, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen
Erstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und Marketing-Aktivitäten
Sicherstellung der Abdeckung bei Abwesenheit

Business Management

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

Regelmäßige Sammlung und Austausch von relevanten Informationen
Organisation der eigenen Arbeit in effizienter und complianter Weise und Sicherstellung der rechtzeitigen und angemessenen Information des Vorgesetzten
Durchführung von Plan-Reviews und Dokumentation der Arbeit
Unterstützung des Relationship Managers/Group Heads bei der Implementierung von Projekten und Initiativen
Bereitstellung von professionellen Vorschlägen für Verbesserungen
Verwaltung des Ausgabenabrechnungsprozesses für Relationship Manager/Group Heads
Bereitstellung von laufender administrativer Unterstützung

Regulatory Responsibilities / Risk Management & Controls

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

Aktive Unterstützung bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
Sicherstellung der Einhaltung lokaler Vorschriften und Compliance mit internen Richtlinien und Standards
Sicherstellung der rechtzeitigen Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
Sicherstellung von angemessenen und effektiven Kontrollen in anderen Bereichen der Verantwortung
Sicherstellung der korrekten, sinnvollen und verständlichen Dokumentation von Client-Interaktionen/Client-Aufträgen

Anforderungen

Die Anforderungen an den Assistant Relationship Manager umfassen:

Kundenorientierung und gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
Fähigkeit, verbale und schriftliche Kommunikation mit Kunden in der Muttersprache des Kunden zu führen
Hohe Selbstmotivation, positive und proaktive Einstellung
Verständnis für die Ökonomie und Back-Office-Prozesse sowie die rechtlichen und Compliance-Verfahren
Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und unter Druck zu arbeiten
Gute und schnelle Lernfähigkeit
Teamorientierte Persönlichkeit mit Aufmerksamkeit für Details
Ausgezeichnete Beziehungsbaufähigkeiten mit Relationship Managern und Kunden aus verschiedenen Hintergründen
Freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit hohem Risikobewusstsein
Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Client-Service