Associate Relationship Manager for Intermediaries Market SGP

Ihre Herausforderung

Die Rolle des Intermediaries Associate Relationship Managers (Associate RM) ist mit dem jeweiligen internen Entwicklungspogramm verbunden. Es handelt sich daher um eine Übergangsrolle für eine begrenzte Zeit (in der Regel 3 Jahre), mit dem Ziel, dass der Associate RM nach erfolgreicher Absolvierung des Programms zum Relationship Manager (RM) wird.

Schlüsselmerkmale der Stelle

• Attrahieren von Neukunden, proaktives Aufbauen eines eigenen Kundenstamms und Binden bestehender Kunden in enger Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern
• Proaktives Anfragen von Unterstützung, Feedback und Anleitung von anderen Relationship Managern im Team bei der Entwicklung und Pflege erfolgreicher Kundenbeziehungen
• Beantworten aller Kundenanfragen in höchster Qualität und in angemessener Zeit
• Bereitstellen geeigneter Anlageinhalte in Zusammenarbeit mit Spezialisten (wenn erforderlich) und in Übereinstimmung mit internen Richtlinien und Vorschriften sowie unter Beachtung externer Regeln und Vorschriften
• Vertiefen von Kundenbeziehungen und kontinuierliches Optimieren des Kundenpotenzials durch den Erwerb zusätzlicher Anteile am Kundenportfolio / Cross-Selling
• Anpassen der Häufigkeit und Intensität des Kontakts an die Vorlieben des Kunden
• Sicherstellen des höchsten Datenschutzniveaus (CID / Datenschutz) durch Zugriffsmanagement
• Bereitstellen genauer Kundenbeziehungs-Dokumentationen zu jedem Zeitpunkt, einschließlich Kundenidentifikationsdokumentation (CID), Konteneröffnungsformularen und anderen relevanten Rechtsformen
• Aufnehmen von Kundenfeedback zu Produkten und Dienstleistungen mit den relevanten Spezialisten innerhalb der Bank, um kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Markttrends sicherzustellen
• Ständiges Überwachen potenzieller Risiken, um die Bank und ihre Kunden als Teil der ersten Verteidigungslinie zu schützen
• Erstellen und Umsetzen neuer Marketingstrategien in Zusammenarbeit mit dem Market Head und Group Head
• Mitwirken an strategischen Initiativen (z. B. zur Optimierung wichtiger Prozesse oder zur Unterstützung neuer Produktinitiativen)
• Aktive Teilnahme am Associate RM-Entwicklungsprogramm und Engagement in der Associate RM-Community, um Erfahrungen und Best Practices auszutauschen

Ihr Profil

Anforderungen an die Stelle

Persönliche und soziale Fähigkeiten

• Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, offen und zugänglich, guter Netzwerker
• Guter Zuhörer mit echtem Interesse an Menschen
• Hervorragende situative Anpassungsfähigkeit, um sich auf Kunden und Kollegen aus verschiedenen Hintergründen beziehen zu können
• Belastbare Mentalität und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, sich mit Unsicherheit wohlzufühlen
• Motivierte, beharrliche und überzeugende Persönlichkeit

Kenntnisse und Erfahrungen

• Kenntnisse der globalen Finanzmärkte, Interesse an Marktentwicklungen und Branchentrends
• Grundlegendes Verständnis kultureller Unterschiede in den zu bearbeitenden geografischen Märkten
• Verständnis der rechtlichen und regulatorischen Umgebung der jeweiligen Märkte und Rechtsräume
• Gutes Verständnis der relevanten Produkte, Dienstleistungen sowie Tools im Private Banking
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse mit geeigneten Produk