Stellenangebot

Berater Kunden Service Center (w/m/d)

Als Berater im Kunden Service Center unterstützt du Privatkunden der Raiffeisen-Gruppe per Telefon bei ihren Anliegen und wirkst an der Weiterentwicklung der Organisation mit. Die Stelle bietet eine serviceorientierte Beratung und Verkaufschancen von Bankprodukten per Telefon.

Zürich

Raiffeisen Schweiz

40–60%

Stellenbeschreibung

Berater Kunden Service Center (w/m/d) 40–60%

Aufgaben

Serviceorientierte Betreuung und Beratung von Privatkunden der Raiffeisen-Gruppe per Telefon
Gezielte und kampagnenorientierte Vertriebsaktivitäten zu Bankprodukten per Telefon
Mitverantwortung für die zielgerichtete Weiterentwicklung der Organisation
Arbeitstage jeweils am Montag bis Freitag (die 6-tägigen Zeiten zu variieren, z.B. 08-12 & 14-17 Uhr) werden vorausgeplant
Einarbeitungsphase: während den ersten beiden Monaten ist ein 100% Pensum gesetzt

Anforderungen

Kaufmännische Grundausbildung, Erfahrung in der Finanzbranche von Vorteil
Erste Erfahrungen im Bereich Contact Center von Vorteil
Affinität für Verkauf und Beratung und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Leidenschaft und die Überzeugung der Stärken einzubringen, um gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift