Stellenangebot

Betreuer Kundencenter

Die Migros Bank sucht einen Betreuer für das Kundencenter, der Kunden persönlich und unverzüglich unterstützt und kreative Lösungen findet. Die Stelle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und SecureMail sowie die Generierung von Verkaufschancen.

Wallisellen

Migros Bank AG

60–100%

Übersicht

- Betreuer Kundencenter 60 - 100% - Festanstellung (unbefristet) - per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

Du betreust die 1. Level Eingangsankanalen (Telefon, bei Eigennutzung auch E-Mail und SecureMail)
Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfeleistung im 1st Level Support E-Banking zuständig
Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du vereinbarte Termine für unsere Kundenberater/innen vereinbarst

Anforderungen

1 - 2 Jahre kaufmännische Erfahrung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
Sprachkenntnisse:
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Französisch (von Vorteil)
- Italienisch (von Vorteil)
Freude am telefonischen Kundenkontakt
Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechendes Leistungsvermögen
Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken