Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80%

Aufgaben

Les diverses missions qui vous attendent :

• Véhiculer une image positive et bienveillante de la Vaudoise Assurances
• Informer les clients sur les prestations d'assistance et d'assurance de la Vaudoise et également de nos partenaires par téléphone, email ou chat
• Gérer la clientèle internet (contrats véhicules à moteur, espace client, etc.)
• Prendre en charge et traiter les demandes téléphoniques des agences Vaudoise
• Coordonner les demandes de nos clients avec les interlocuteurs concernés
• Assurer un premier niveau de support pour la clientèle télématique

Anforderungen

Votre profil :

• Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) oder eines Certificat fédéral de capacité (CFC) im kommerziellen Bereich
• Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Muttersprache Schweizerdeutsch, mündliche und schriftliche Beherrschung von Französisch (C1) und Deutsch (C1)
• Mündliche Beherrschung von Italienisch (B2)
• Grundkenntnisse im Versicherungsbereich sind von Vorteil

Vous êtes également attiré par le contact humain, vous aimez être à l'écoute du client et le conseiller dans sa recherche de solutions.

Wir bieten

Nous vous offrons :

• Ein gesundes Arbeitsumfeld in einem zertifizierten "Great Place to Work"-Unternehmen
• Mehrere soziale Vorteile, darunter Flexibilität in der Arbeitsorganisation und zahlreiche Mitarbeiterrabatte
• Eine Arbeit in einem dynamischen und leidenschaftlichen Team
• Menschliche Werte, die auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter ausgerichtet sind