Client Account

Die Rolle

Möchten Sie Teil einer neuen Banking-Ära sein und beim Zusammenschluss der beiden grössten Schweizer Banken eine wichtige Rolle spielen? Möchten Sie mit uns aktiv die Extrameile gehen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bereitzustellen?

Aufgaben

• unsere Global Financial Intermediaries (External Asset Managers) und Wealth Management Schweiz Kunden pro-aktiv unterstützen und unseren Kundenberatern helfen, einen aussergewöhnlichen Kundenservice und herausragendes Kundenerlebnis zu bieten
• Ansprechpartner für eine Vielzahl von Kundenanfragen in Bezug auf Themen wie allgemeine Bankdienstleistungen, Konten, Ausführung von Börsenaufträgen, Zahlungen, sowie Support in verschiedenen digitalen Themen im Bereich von Digital Banking zu gewährleisten
• die vollständige Verantwortung für Client Services Aufgeben und Prozesse übernehmen, welche uns telefonisch oder schriftlich erreichen

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Banking
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu kommunizieren
• Ein ausgeprägtes Interesse an Finanzprodukten und -dienstleistungen
• Auch unter Druck ein starkes Augenmerk auf Qualität
• Starker und belastbarer Teamplayer
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch

Wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt (Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten)
• Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen
• Eine Arbeitsumgebung, die auf agile Weise zusammenarbeitet und alle Kundenbedürfnisse erfüllt