Client Account

Die Rolle

Möchten Sie Teil einer neuen Banking-Ära sein und beim Zusammenschluss der beiden grössten Schweizer Banken eine wichtige Rolle spielen? Möchten Sie mit uns aktiv die Extrameile gehen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bereitzustellen?

Aufgaben

• unsere Global Financial Intermediaries (External Asset Managers) und Wealth Management Schweiz Kunden pro-aktiv unterstützen und unseren Kundenberater/innen helfen, einen aussergewöhnlichen Kundenservice und herausragendes Kundenerlebnis zu bieten
• Ansprechpartner für eine Vielzahl von Kundenanfragen in Bezug auf Themen wie allgemeine Bankdienstleistungen, Konten, Ausführung von Börsenaufträgen, Zahlungen, sowie Support in verschiedenen digitalen Themen im Bereich von Digital Banking zu gewährleisten
• die vollständige Verantwortung für Client Services Aufgaben und Prozesse übernehmen, welche uns telefonisch oder schriftlich erreichen

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Banking
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen
• ein ausgeprägtes Interesse an Finanzprodukten und -dienstleistungen
• auch unter Druck ein starkes Augenmerk auf Details zu legen
• starker und belastbarer Teamplayer
• ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch

Wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause)
• Möglichkeit, neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen zu sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten anzueignen
• Eine Arbeitsumgebung, die Chancengleichheit fördert und unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen schätzt