CLIENT ONBOARDING & SALES SUPPORT SPECIALIST (SG OR HK BASED)

Beschreibung der Position

CLIENT ONBOARDING & SALES SUPPORT SPECIALIST (SG OR HK BASED)

Aufgaben

- Eigene und koordinierte End-to-End-Client-Lifecycle, einschließlich Onboarding, Due Diligence (KYC/AML), Account-Setup, Trade-Support und laufende Client-Wartung - Primärer Ansprechpartner für interne Stakeholder über Vertrieb, Structuring, Middle Office, Back Office und Compliance, um eine reibungslose und zeitnahe Ausführung von Client-Aktivitäten zu gewährleisten - Client-Onboarding durch direkte Kommunikation mit Clients, um erforderliche Dokumentation in Übereinstimmung mit internen Richtlinien und regulatorischen Standards zu sammeln, zu überprüfen und zu validieren - Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen, einschließlich AML/KFT-Screening, PIIP und Due-Diligence-Bewertungen sowie Client-Risikoklassifizierung, um die Einhaltung von anwendbaren Vorschriften (z.B. MAS, SFC, DFMSA) sicherzustellen - Aufrechterhaltung genauer Client-Unterlagen und -Dokumentation während des gesamten Lebenszyklus, einschließlich periodischer Überprüfungen und Aktualisierungen - Unterstützung von Transaktionskontrollfunktionen während des gesamten Handelszyklus, strukturierter Produktprozesse und nachgelagerter Aktivitäten, um sicherzustellen, dass alle operativen Schritte genau und effizient abgeschlossen werden - Überwachung und Lösung von Problemen während des gesamten Handelszyklus, proaktive Fehlersuche und Koordination mit relevanten Teams, um Verzögerungen oder Risiken zu minimieren - Unterstützung von Vertriebsteams bei ihren täglichen Aktivitäten durch die Verwaltung von Anfragen, Erstellung von Client-Materialien (Präsentationen, Berichte, Analysen) und sicherstellung einer zeitnahen Nachverfolgung von clientbezogenen Angelegenheiten - Abwicklung operativer Prozesse wie der Verarbeitung von Vertriebsgebühren und damit verbundener Systemaktualisierungen - Sicherstellung der Datenintegrität über Systeme hinweg durch die Aufrechterhaltung und Aktualisierung von Client- und Transaktionsinformationen, um sowohl operative Genauigkeit als auch Berichtsbedürfnisse zu unterstützen - Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen durch die Identifizierung von Ineffizienzen, Verbesserung von Workflows und Unterstützung der Implementierung neuer Tools, Systeme oder regulatorischer Anforderungen - Unterstützung interner und externer Audits durch die Vorbereitung von Dokumentation, Beantwortung von Anfragen und Sicherstellung der Transparenz und Genauigkeit von Client-Unterlagen

Anforderungen

- 3 – 5 Jahre Erfahrung in Client-Onboarding (KYC/AML), Sales-Support, Operationen oder verwandten Rollen im Finanzdienstleistungssektor - Solides Verständnis von KYC/AML/CFT-Anforderungen und Client-Onboarding-Prozessen - Kenntnisse von strukturierten Produkten und/oder Derivaten sind von Vorteil - Vertrautheit mit Singapur-, Hongkong- oder vergleichbaren regulatorischen Rahmenbedingungen - Bachelor-Abschluss in Finanzen, Betriebswirtschaft, Recht, Compliance oder einem verwandten Feld - Starke organisatorische und analytische Fähigkeiten mit hoher Aufmerksamkeit für Details - Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten und effektiv unter Druck zu arbeiten - Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit einem starken Gefühl von Eigentum - Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten - Kenntnisse in Power BI oder ähnlichen Systemen; vorherige Erfahrung mit CRM- oder Onboarding-Systemen ist von Vorteil - Fließendes Englisch und Chinesisch (schriftlich und mündlich) ist erforderlich

Nice to Have