Client Service Officer – EAM Geneva

Aufgaben

• Assistieren des Relationship Managers bei der täglichen Arbeit, um Kunden zu betreuen und administrative und operative Anfragen zu bearbeiten
• Täglicher Telefonkontakt mit Kunden, um sicherzustellen, dass immer eine prompte Aktion erfolgt und eine hohe Qualität des Service und der operativen Exzellenz gewährleistet ist
• Genau und termingerechte Ausführung von Kundenanweisungen, Verarbeitung von Zahlungs- und Übertragungstransaktionen (Aufträgen, Trades usw.), sicherstellen, dass alle Rückrufe systematisch durchgeführt werden und Unterstützung für andere Arten von Transaktionen leisten
• Eröffnung von Konten für neue Kunden - private Konten, Unternehmen, operative Unternehmen sowie vollständige Strukturen wie Treuhandvermögen (einfach und komplex) und Stiftungen - in Zusammenarbeit mit dem Relationship Manager, sowie Änderungen von Konten für bestehende Kunden
• Koordinieren mit Anwälten, Notaren, Geschäftsführern, Treuhändern und anderen Vermittlern; Analyse und Vorbereitung von Kreditanträgen, Unterstützung bei der Erstellung von Kreditverträgen, Leasingverträgen, Hypotheken und Garantien
• Vorbereitung von Berichten auf Anfrage von Kunden, Vorgesetzten, Compliance-Offizieren oder anderen autorisierten Personen
• Verwaltung von Treuhandeinlagen und Kreditplatzierungen sowie Verlängerungen, Ausführung von Anlageaufträgen (Aktien, Anleihen, Fonds, Hedgefonds und Private Equity), Bargeld- und Devisentransaktionen usw.
• Unterstützung bei allen periodischen Überprüfungen (PEP, Low- und High-Risk-Überprüfungen)
• Sicherstellen einer strengen Überwachung der Dokumentation, Aufrechterhalten und Aktualisieren von Kundenunterlagen

Ihr Profil

• Ausbildung: Ausbildung in Bankwesen und/oder Finanzen
• Berufserfahrung: 3+ Jahre Erfahrung als Assistent, einschließlich solider Kenntnisse von Compliance-Angelegenheiten (Konteneröffnung, KYC, periodische Überprüfungen) und Anlageprodukten
• Weiche Fähigkeiten:
  • Starke Kundenorientierung
  • Kommerzieller Appetit
  • Autonom, multitasking, proaktiv, starkes Verantwortungsbewusstsein, Widerstandsfähigkeit
  • Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Streng, zuverlässig, aufmerksam auf Details, organisiert und präzise mit strukturiertem Ansatz
  • Fokussiert auf die Bereitstellung des höchsten Qualitätservice für Kunden
  • Zuverlässig, zeigt Initiative und Bereitschaft, Lösungen zu finden
  • Diskretion und Respekt für Vertraulichkeit
• Technische Fähigkeiten: Vertrautheit mit IT-Systemen und Datenmanagement

Wir bieten

• Eine schnelle, anspruchsvolle Arbeitsumgebung
• Eine flache Hierarchie mit direktem Zugang zu leitenden Mitarbeitern
• Eine Kultur, die nach Innovation hungert und die Möglichkeit bietet, Ihre Stimme zu hören und Ihre Ideen zu hören