Client Service Officer – EAM Geneva

Stellenbeschreibung

Als Client Service Officer – EAM Geneva unterstützen Sie zwei Relationship Manager und werden deren vertrauenswürdiger Client Service Officer. Ihre Aufgaben umfassen:

• Unterstützung der Relationship Manager bei der täglichen Arbeit, um Kunden zu betreuen und administrative und operative Anfragen zu bearbeiten.
• Täglicher Telefonkontakt mit Kunden, um sicherzustellen, dass immer ein promptes Handeln erfolgt und eine hohe Qualität der Dienstleistung und operative Exzellenz gewährleistet ist.
• Genau und termingerechte Ausführung von Kundenanweisungen, Verarbeitung von Zahlungs- und Übertragungstransaktionen (Aufträgen, Trades usw.), um sicherzustellen, dass Rückrufe systematisch durchgeführt werden und Unterstützung für andere Arten von Transaktionen bereitgestellt wird.
• Eröffnung von Konten für neue Kunden – private Konten, Unternehmen, operative Unternehmen sowie komplexe Strukturen wie Treuhandgesellschaften (einfach und komplex) und Fonds – in Zusammenarbeit mit dem Relationship Manager, sowie Änderungen von Konten für bestehende Kunden.
• Teilnahme an den Veranstaltungen der Bank.
• Koordinierung mit Anwälten, Notaren, Geschäftsführern, Treuhändern und anderen Vermittlern.
• Analyse und Vorbereitung von Kreditanträgen, Unterstützung bei der Erstellung von Kreditvereinbarungen, Ausstellung von Krediten, Garantien und Akkreditiven.
• Vorbereitung von Berichten auf Anfrage der Kunden, des Vorgesetzten, des Compliance-Beauftragten oder anderer autorisierter Personen.
• Fidelity-Depot und Kreditplatzierungen (5 Verlängerungen), Ausführung von Anlageaufträgen (Aktien, Anleihen, Fonds, Hedgefonds und Private Equity), Bargeld- und Devisentransaktionen usw.
• Unterstützung bei allen periodischen Überprüfungen (PEP, Low- und High-Risk-Überprüfungen).
• Sicherstellung einer strengen Überwachung der Dokumentation, Aufrechterhaltung und Aktualisierung von Aufzeichnungen über Kundenanweisungen, Kundendaten und -präferenzen, um die Einhaltung interner und externer Vorschriften (AML, FINMA, FATCA usw.) sicherzustellen.

Anforderungen

Für diese Stelle sind folgende Anforderungen erforderlich:

• 6+ Jahre Berufserfahrung als Assistent, einschließlich solider Kenntnisse in Compliance-Angelegenheiten (Konteneröffnung, KYC, periodische Überprüfungen) und Anlageprodukten, bereits Kunden ausgesetzt und einen kommerziellen Geist durch Unterstützung des Relationship Managers bei Geschäftsforschung, Veranstaltungen und Kundenbuchentwicklung demonstriert.
• Kenntnisse im EAM-Management im Nahen Osten.

Soft Skills

Für diese Stelle sind folgende Soft Skills erforderlich:

• Starke Kundenorientierung.
• Kommerzieller Appetit.
• Autonom, multitasking, proaktiv, starkes Verantwortungsbewusstsein, Resilienz.
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Teamgeist und kooperativer Geist.
• Positive Einstellung und zeigt Antrieb und Engagement.
• Streng, zuverlässig, aufmerksam auf Details, organisiert und präzise mit einem strukturierten Ansatz.
• Fokussiert auf die Bereitstellung der höchsten Qualität der Dienstleistung für Kunden.
• Zuverlässig, zeigt Initiative und Bereitschaft, Lösungen zu finden.
• Diskretion und Respekt für