Stellenangebot

Client Service Support Specialist

JPMorganChase sucht einen Client Service Support Specialist in Genf, der das Client Service-Team bei der Ausführung von täglichen Aufgaben und der Erbringung von hochwertigen Dienstleistungen für Kunden unterstützt. Die Rolle umfasst unter anderem Datenverarbeitung, Bearbeitung von Anfragen und Überwachung von Transaktionen.

Ausland

JPMorgan Chase & Co.

100%

Job Beschreibung

Ein Client Service Support Specialist ist die primäre Unterstützungsperson für servicebezogene Ausführungen innerhalb der Private Bank. In dieser Rolle unterstützen Sie unser Client Service-Team für alle Regionen mit Sitz in Genf bei der Erbringung eines hochwertigen Services für unsere Kunden und stellen sicher, dass alle täglichen Aufgaben innerhalb strikter Fristen reibungslos ausgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass dies eine nicht-kundenorientierte Rolle ist.

Aufgaben

Dateneingabe und Prozessinitiierung, hauptsächlich Zahlungsübertragungseingaben
Tägliche Anfragen genau bearbeiten, innerhalb festgelegter Fristen und gemäß bestehenden Richtlinien und Verfahren
Arbeiten im Team, um tägliche Transaktionen auszuführen, hauptsächlich Zahlungsanweisungen, und mit internen Teams für Transfersprobleme zusammenarbeiten und nachverfolgen
Unterstützung des Teams bei der Erstellung von Überwachungsberichten für tägliche Transaktionen sowie Überprüfung und Aufrechterhaltung der Datenqualität
Unterschriftsverifizierung von Anweisungen, die von Kunden erhalten werden
Teilnahme an Sonderprojekten und UAT-Tests für IT-Verbesserungen, wie vom Team-Manager zugewiesen

Anforderungen

Fähigkeit, sich an eine sich schnell ändernde Technologieumgebung anzupassen und alle verfügbaren Tools und Ressourcen zu nutzen, um Kunden so effizient wie möglich zu bedienen
Verständnis und Einhaltung der für diese Produkte und Dienstleistungen geltenden Vorschriften, Richtlinien und Verfahren sowie Erfassung der potenziellen finanziellen Haftungen, wenn sie nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden
Konsistent detailorientiert und ergebnisorientiert bei der Bearbeitung großer Mengen
Teamplayer mit der Fähigkeit, gut mit mehreren Interessengruppen und anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten
Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in der Finanzdienstleistungs- und/oder Bankenbranche ist von Vorteil
Ausgezeichnete Englisch-Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), zusätzliche Sprachen sind ein Plus