Client Services Officer

Job Beschreibung

Wir bauen ein Talentpool für zukünftige Client Services Officer (CSO)-Positionen in Genf auf. Als Teil unseres Talentpools werden Sie für kommende Möglichkeiten in Betracht gezogen und können so zu unserem dynamischen und inklusiven Umfeld beitragen.

Schwerpunkte der Tätigkeit

Die folgenden Aufgaben werden für zukünftige CSO-Rollen erwartet:

• Entgegennahme, Vorbereitung und Verarbeitung von Kundenanweisungen gemäß internen Verfahren (Autorisierungen, Formulare, Signaturen, Übermittlung an relevante Abteilungen)
• Verwaltung von Anlageanweisungen und Corporate-Action-Ereignissen
• Sicherstellung der Genauigkeit und Vollständigkeit von Kundenakten
• Verfolgung ausstehender Angelegenheiten und Eskalation bei Bedarf
• Funktion als Ansprechpartner für interne Abteilungen und als alternativer Ansprechpartner für Kunden
• Durchführung von Recherchen und Erstellung von Dokumentationen auf Anfrage
• Unterstützung des Client Relationship Officers (CRO) bei delegierten Aufgaben
• Überwachung von Kredit, Operationen und Risiken gemäß etablierten Verfahren
• Einhaltung des Verhaltenskodex und aller internen Vorschriften (Cross Border, AML, Clear Desk Policy, Abwesenheitsmanagement)

Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Private Banking oder in Finanzdienstleistungen
• Starkes Verständnis von Private-Banking-Prozessen, Finanzprodukten und regulatorischen Anforderungen (KYC, AML, FATCA, CRS)
• Exzellente Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Kenntnisse in Standard-IT-Systemen; Anpassungsfähigkeit an neue Software
• Serviceorientierte, kundenfokussierte Einstellung; starker Teamplayer
• Hoher Grad an Vertraulichkeit und Diskretion
• Proaktive, selbstmotivierte, detailorientierte und zuverlässige Persönlichkeit
• Offen für Neues und bereit zu lernen

Unsere Werte

• Verantwortung: Eigentümerschaft und kontinuierliche Verbesserung
• Praktisch: Proaktive Lieferung von hochwertigen Ergebnissen
• Leidenschaftlich: Engagement und Verfolgung von Exzellenz
• Lösungsorientiert: Fokus auf Kundenresultate und faire Behandlung
• Partnerschaftlich: Zusammenarbeit und unternehmerischer Geist

Wir bieten

Eine dynamische und inklusive Umgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen können, um unsere Kunden zu unterstützen. Bitte fügen Sie Ihrem Lebenslauf ein Bewerbungsschreiben bei, wenn Sie sich auf diese Stelle bewerben.