Client Services Officer - Private Banking - Greek Speaker

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen proaktiven Client Services Officer (CSO), der sich für die Betreuung von Kunden einsetzt und dazu beiträgt, unsere Mission zu erfüllen, unternehmerische Köpfe zu stärken, um langfristigen Wert zu schaffen. In dieser Rolle sind Sie eine wichtige Verbindung zwischen Kunden und unseren internen Teams, um die reibungslose Ausführung von Kundenanweisungen sicherzustellen und gleichzeitig starke Beziehungen in einer stimulierenden und dynamischen Arbeitsumgebung aufzubauen.

Hauptaufgaben:

• Bank- und klientenbezogene Verwaltung, wie z.B.:
  • Überweisungen und Zahlungen
  • Devisengeschäfte
  • Überwachung und Festlegung von Bankeinlagen
  • Verarbeitung von Kauf- und Verkaufstransaktionen
• Interaktion mit Kunden, um offene Probleme zu klären und bei Bedarf an den Kundenbeziehungsbeauftragten (CRO) eskalieren
• Interne Interessenvertretung, wie z.B. gegenüber Operations, Compliance und Offshore-Entitäten, sofern für die Durchführung von Jahresprüfungen und Onboarding-Dokumenten erforderlich
• Wo autorisiert durch das Fitness- und Propriety-Zertifikat: Förderung, Empfehlung und Arrangement von Bank- und Investmentprodukten und -dienstleistungen
• Vorbereitung von dokumentarischen Unterstützungen im Namen des CRO, um die rechtzeitige Fertigstellung von periodischen Prüfungen und Onboarding-Einreichungen sicherzustellen
• Abschluss und Verarbeitung von Kreditanträgen und -prüfungen sowie Verwaltung neuer Kredite von der Genehmigung bis zur Auszahlung
• Durchführung von Forschungsarbeiten auf Anfrage des CRO
• Funktion als Ansprechpartner für das Team gegenüber anderen Abteilungen der Bank (Fehlerbehebung, Anfragen usw.)
• Einhaltung des Verhaltenskodex und aller internen Vorschriften (z.B. grenzüberschreitende Transaktionen, Geldwäschebekämpfung, Clear Desk Policy, Abwesenheitsmanagement)

Anforderungen:

Erfahrung:

• 3-5 Jahre nachweisbare Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Private Banking oder in Finanzdienstleistungen

Kenntnisse:

• Starkes Verständnis von Private-Banking-Prozessen, Finanzprodukten und regulatorischen Anforderungen (KYC, AML, FATCA, CRS)

Technische Fähigkeiten:

• Vertrautheit mit Standard-IT-Systemen; Fähigkeit, neue Software schnell zu erlernen

Qualifikationen:

• AID Level 4 erforderlich
• Griechische Sprache (mandatory)

Persönliche Eigenschaften:

• Kundenorientierte und serviceorientierte Denkweise
• Starker Teamplayer mit kollaborativem Geist
• Hohes Maß an Vertraulichkeit und Diskretion
• Proaktiv und selbstmotiviert
• Detailorientiert, genau und zuverlässig
• Offen und lernbereit für neue Fähigkeiten

Unser Angebot:

• Eine hochkompetitive, nicht beitragspflichtige Pensionszusage (mit der Option, weitere Beiträge über Gehaltsverzicht zu leisten)
• Erhöhte jährliche Urlaubsansprüche
• Private Krankenversicherung
• Rückerstattung von Mitgliedsbeiträgen
• Lebensversicherung
• Einkommensschutz
• Leasing von Elektrofahrzeugen
• Kredit für Reisen
• Ein breites Spektrum an weiteren Vorteilen und Möglichkeiten für Mitarbeiter, wie z.B. Wellness-Apps, Hypothekenvermittlung, Versicherungsrabatte, Zugang zu Rabattportalen und vieles mehr