Conseiller ou conseillère à distance

Aufgaben

Vos missions principales :

• Conseiller notre clientèle sur l'ensemble des produits de bases bancaires, via les différents canaux de communication (téléphone, email, chat)
• Détecter les opportunités commerciales (proposer et vendre nos produits, organiser des rendez-vous auprès des conseillers en agence)
• Accompagner nos clients dans l'utilisation de nos produits d'e-banking et des applications mobiles

Anforderungen

Votre profil :

• Titulaire d'un CFC de commerce, d'une école hôtelière/de tourisme ou équivalent
• Expérience confirmée d'au moins 2 ans au sein d'un service clientèle
• Très bonne maîtrise des outils informatiques
• Dynamique, excellent sens du service et esprit d'équipe
• Parfaite maîtrise du français, très bonnes compétences en anglais ou en allemand (oral et écrit), une autre langue constitue un atout – idéalement le portugais ou l'italien

Wir bieten

Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l'une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d'une institution notée AA par Standard & Poor's depuis 2011 et contribuez à l'essor du tissu économique vaudois ainsi qu'à l'attractivité et à la vitalité de notre région.