Conseiller·ère Accompagnement clientèle

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine:n Conseiller·ère (Accompagnement clientèle) für unsere Bankfiliale in Neuchâtel. Als Teil unseres Teams werden Sie unsere Kunden:innen bei verschiedenen Anliegen unterstützen und zum Erfolg unserer Bank beitragen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden:innen in Bezug auf Zahlungsverkehr, Sparen, Anlagen und Vorsorge
• Teilnahme an der Entwicklung des Portfolios von Privatkunden:innen
• Beantwortung von spontanen Kundenanfragen
• Unterstützung von Kunden:innen bei der Nutzung digitaler Bankdienstleistungen
• Teilnahme an internen Kontrollen und Inventuren
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Nutzung von Abhebungs- und Einzahlungsgeräten sowie des Cash-Services
• Erfüllung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit der Funktion
• Teilnahme an der Ausbildung von Auszubildenden und neuen Mitarbeiter:innen

Anforderungen

Kompetenzen und berufliche Fähigkeiten

• Lehre als Kaufmann/frau, idealerweise in einem banknahen Umfeld
• Erste Erfahrungen in einer Kundenberatungsposition
• Sicherheit in Beratungs- und Verkaufstätigkeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Perfekte Beherrschung der französischen Sprache, evt. weitere Fremdsprache
• Führerschein und Verfügbarkeit eines Fahrzeugs (bei Vertretung an einem anderen Standort)

Persönliche Eigenschaften

• Begeisterung für den Umgang mit Kunden:innen und dem Bankwesen
• Teamorientierung und hohe Flexibilität
• Positive Einstellung und lösungsorientiertes Denken
• Sinn für Prioritäten und Organisation
• Motivation zur Erreichung von Zielen

Wir bieten

• Zertifizierende und berufsorientierte Ausbildungen
• Attraktive Arbeitsbedingungen und erstklassige Sozialleistungen
• Abwechslungsreiche Arbeit in einer dynamischen Arbeitsatmosphäre
• Ein Unternehmen mit menschlicher Größe

Weitere Informationen

• Vertragsart: CDI (unbefristet)
• Arbeitsbeginn: sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitszeit: 100%
• Arbeitsort: Neuchâtel