Conseiller·ère relation clientèle

Stellenbeschreibung

Tâches principales

• Agir comme premier point de contact pour renseigner ou orienter les clients par téléphone
• Conseil actif et vente de la gamme de produits
• Renseigner, soutenir et collaborer activement avec les autres services de la banque

Compétences et aptitudes professionnelles

• Formation dans le domaine commercial (CFC employé-e de commerce ou équivalent)
• Expérience dans le secteur financier ou plusieurs années d'expérience en centre d'appels
• Aisance dans les activités de conseil et de vente
• Habiletés en communication orale et écrite
• Maîtrise parfaite du français et minimum d'une langue étrangère (allemand, anglais, etc.)

Qualités personnelles

• Enthousiasme(e) par le contact avec la clientèle et le domaine bancaire
• Doté(e) d'un esprit d'équipe et d'une grande flexibilité
• Esprit positif et orienté(e) solutions
• Sens des priorités et de l'organisation
• Motivé(e) par l'atteinte d'objectifs

Nous offrons

• Des formations certifiantes et orientées métiers
• Des prestations sociales de premier ordre et des conditions de travail attrayantes
• Un travail varié dans une ambiance de travail dynamique
• Un établissement à taille humaine