Stellenangebot
Credit Change & Innovation Officer
Der Credit Change & Innovation Officer unterstützt die Credit-Officer bei der Umsetzung von System- und Prozessverbesserungen im Bereich Kreditwesen und treibt die digitale Transformation und Prozessoptimierung innerhalb des Unternehmens voran. Die Rolle umfasst die Analyse von Geschäftsprozessen, die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und die Umsetzung von Lösungen, um den Kundenwert zu steigern.
Stellenbeschreibung
Der Kandidat bietet dedizierte analytische Unterstützung und Hilfe für Credit Officers in ganz Asien, mit Fokus auf systemgetriebene Kreditprozesse im regionalen Rahmen.Ihre Herausforderung
Die Hauptaufgaben und Verantwortungen umfassen:- Unterstützung bei der Erfassung von funktionalen und operativen Eingaben für Anwendungen, die Credit Asia betreffen (z.B. CML v6.0, Dortiter, T24, Murex, Front Arena usw.), um eine umfassende Implementierung zu gewährleisten
- Zusammenarbeit mit Credit-Leadern, um digitale Bedürfnisse für CRM Asien zu identifizieren
- Definition des Projektumfangs und der wichtigsten Lieferungen mit Produktvision im Hinblick auf Risikomanagement-Fähigkeiten, -Prozesse und -Anwendungen
- Aktualisierung von Anforderungsprotokollen, Testfällen und Prozessabläufen, um die Projektbereitschaft zu unterstützen
- Fokus auf Kundenwert und kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Roadmaps
- Konsolidierung von Budgetschätzungen für die Einreichung innerhalb der Frist
Projektlieferung
Die Verantwortungen umfassen:- Unterstützung laufender digitaler Projekte durch Koordination von Dokumentation, Planung von Walkthroughs und Verfolgung von Aktionspunkten, Meilensteinen, kritischen Pfaden und Abhängigkeiten
- Steuerung der Koordination wichtiger Initiativen, um Konsistenz im Produkt-Roadmap zu gewährleisten
- Identifizierung, Verfolgung und Lösung von Risiken und Problemen, die während des Projekt-Lebenszyklus auftreten können; proaktive Vorschlag von Milderungsmaßnahmen
- Koordinierung der Vorbereitung und Durchführung von Benutzerakzeptanztests und Benutzer-Abnahmesitzungen
- Erleichterung der Kommunikation zwischen IT/Änderungsteams, Front- und Credit-Officern, um Klarheit und Ausrichtung zu gewährleisten
- Regelmäßige und genaue Projektstatusberichte und Einrichtung von Fortschrittsmeetings, um CRM-Leiter zu informieren
Change-Management und Kommunikation
Die Verantwortungen umfassen:- Steuerung von Transformationen durch Durchführung oder Unterstützung von Implementierung, Kommunikation und Schulung
- Verwaltung von Interaktionen und Kommunikation mit Stakeholdern
- Entwicklung und Lieferung von maßgeschneiderten Schulungssitzungen basierend auf Stakeholder-Anfragen
- Mitteilung wichtiger Änderungen und Umgehungen an Kunden und Benutzer
Ihr Profil
Die Anforderungen umfassen:- Starke analytische Denkweise mit Aufmerksamkeit für Details und strukturierte Problemlösungsfähigkeiten und Verständnis für eine breite Palette von Technologien
- Fähigkeit, Endprodukte zu steuern und zu demonstrieren
- Begeisterter Teamplayer mit positiver Einstellung
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Kontinuierliche Verbesserung; Prozessoptimierung; digitale Transformation; Prozess-Neukonzeption
- Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen, Prozessdesign und Prozess-Neukonzeption
- Erfahrung in der Identifizierung von operativen Synergien und Durchführung von Auswirkungsanalysen auf Geschäftsmodelle, Werkzeuge und Pro
Jobdetails
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