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Credit Change & Innovation Officer

Der Credit Change & Innovation Officer unterstützt die Credit-Officer bei der Umsetzung von System- und Prozessverbesserungen im Bereich Kreditwesen und treibt digitale Innovationen und Veränderungen im Unternehmen voran. Die Rolle umfasst die Analyse von Geschäftsprozessen, die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und die Umsetzung von Projekten zur Steigerung der Effizienz und des Kundennutzens.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Die Hauptaufgaben umfassen:

Unterstützung bei der Erfassung von funktionalen und operativen Anforderungen für Anwendungen, die Credit Asia betreffen
Partnerschaft mit Credit-Leadern, um digitale Bedürfnisse für CRM Asia zu identifizieren
Definition des Projektumfangs und der wichtigsten Lieferungen mit Produktvision im Hinblick auf Risikomanagement-Fähigkeiten, Prozesse und Anwendungen
Aktualisierung von Anforderungsprotokollen, Testfällen und Prozessabläufen, um die Projektbereitschaft zu unterstützen
Fokus auf Kundenwert und kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Roadmaps
Konsolidierung von Budgetschätzungen für die Einreichung innerhalb der Frist

Projekt-Delivery

Die Aufgaben im Bereich Projekt-Delivery umfassen:

Unterstützung bei laufenden digitalen Projekten durch Koordination, Dokumentation, Planung von Walkthroughs und Verfolgung von Aktivitäten, Meilensteinen, kritischen Pfaden und Abhängigkeiten
Steuerung der Koordination von Schlüsselinitiativen, um Konsistenz im Produkt-Roadmap zu ermöglichen
Identifizierung, Verfolgung und Lösung von Risiken und Problemen, die während des Projekt-Lebenszyklus auftreten können
Koordinierung der Vorbereitung und Durchführung von User-Acceptance-Testing und User-Sign-off-Meetings
Erleichterung der Kommunikation zwischen IT/Änderungsteams, Front- und Credit-Officern, um Klarheit und Ausrichtung sicherzustellen
Regelmäßige und genaue Projekt-Statusberichte und Einrichtung von Fortschrittsmeetings, um CRM-Leiter zu informieren

Change-Management und Kommunikation

Die Aufgaben im Bereich Change-Management und Kommunikation umfassen:

Steuerung von Transformationen durch Durchführung oder Unterstützung von Implementierung, Kommunikation und Schulung
Verwaltung von Interaktionen und Kommunikation mit Stakeholdern
Entwicklung und Lieferung von maßgeschneiderten Schulungssitzungen basierend auf Stakeholder-Anfragen
Kommunikation von wichtigen Änderungen und Workarounds an Kunden und Benutzer

Anforderungen

Die Anforderungen an den Kandidaten umfassen:

Starke analytische Denkweise mit Aufmerksamkeit für Details und strukturierte Problemlösungsfähigkeiten und Verständnis für eine breite Palette von Technologien
Fähigkeit, Endprodukte zu steuern und zu demonstrieren
Begeisterter Teamplayer mit positiver Einstellung
Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
Fortlaufende Verbesserung; Ergebnisorientierung; strategisches Denken; kundenorientiert; Change-Management; Prozessautomatisierung; Projektmanagement; Geschäftsprozess-Neukonzeption
Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen, Prozessdesign und Prozess-Neukonzeption
Erfahrung in der Identifizierung von operativen Synergien und Durchführung von Auswirkungsanalysen auf Geschäftsmodelle, Werkzeuge und Prozesse
Profizienz in Microsoft Office