Stellenangebot
Der Jobtitel konnte nicht extrahiert werden, da dieser nicht explizit genannt wurde.
Die Stelle als Operations-Spezialist im UBS Card Center in Zürich bietet die Möglichkeit, Missbrauchs- und Beanstandungsfälle zu bearbeiten, Kundenkontakt zu haben und Prozesse zu optimieren. Der Job erfordert eine kaufmännische Grundausbildung, gute Sprachkenntnisse und Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen.
Die Rolle
- Sie gehen Missbrauchs- und Beanstandungsfällen auf den Grund und finden Lösungen – präzise, effizient und kundenorientiert
- telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in diversen Sprachen
- Einleitung und Abwicklung des Rückforderungsprozesses nach Visa- und MasterCard-Richtlinien
- Bearbeitung von Behördenanfragen und Beschwerden
- Durchführung von finanziellen Buchungen (Rückbelastungen, Gutschriften etc.)
- Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme – Ihre Ideen sind gefragt!
Das wünschen wir uns
- abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse (vor allem Deutsch)
- Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
- zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- transparente und kommunikative Persönlichkeit
Wir bieten
- abwechslungsreiche Aufgaben – kein Tag wie der andere
- Entwicklungsmöglichkeiten – intern
- ein starkes Team – Wir arbeiten zusammen
Jobdetails
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