Digital Account Manager

La fonction

Êtes-vous à la recherche d'un environnement dynamique et enthousiaste à l'idée de collaborer avec une gamme diversifiée de partenaires internes et externes? Êtes-vous motivé à dépasser les attentes pour soutenir nos marchés nationaux et internationaux, en offrant des expériences digitales exceptionnelles, accompagnées d'une touche personnalisée ?

Nous recherchons un Digital Account Manager qui:

• Apportera un soutien administratif et facilitera le contact avec les clients pour les équipes du front
• Engagera les clients en leur fournissant une expérience bancaire E/Mobile sur mesure
• Organisera des formations E-banking à distance et en face à face, mettant en avant les solutions digitales d'UBS
• Collaborera étroitement avec les représentants internes du marché pour affiner et personnaliser nos offres de services, afin de répondre aux besoins spécifiques
• Exploiera les retours directs des clients pour orienter nos initiatives de digitalisation au sein du Booking Center Suisse

Ce que nous souhaitons

• Expérience dans le soutien des clients
• Capacité avérée à identifier les besoins
• Esprit curieux avec une forte ambition
• Excellentes compétences en résolution
• Excellentes aptitudes à l'expression orale et à l'écriture. La maîtrise d'autres langues constitue un atout supplémentaire

Pourquoi nous choisir

Chez UBS, nous soutenons les modes de travail flexibles lorsque le rôle le permet. Nous offrons différents arrangements de travail comme le temps partiel, le partage de poste et le travail hybride (au bureau et à domicile). Notre culture axée sur les objectifs et notre infrastructure mondiale nous aident à nous connecter, à collaborer et à travailler ensemble de manière agile pour répondre à tous les besoins de nos clients.

Qu'il s'agisse d'acquérir de nouvelles expériences dans différents rôles ou de nouvelles connaissances et compétences, nous savons qu'un travail de qualité ne se fait jamais seul. Nous savons que ce sont nos collaborateurs, leurs différents parcours, leurs compétences, leurs expériences et intérêts, qui sont le moteur de notre succès. Ensemble, nous allons plus loin.

Informations sur le poste

• Type de poste : Temps plein, Temps partiel
• Lieu de travail : Suisse - Suisse romande
• Département : Business management, administratif et support, Operations, Global Wealth Management