Es fehlt der Jobtitel im Text.

Stellenbeschreibung

• In bestimmten Fällen kontaktierst du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch (Outbound), um Anliegen persönlich und direkt zu klären – immer mit Blick auf eine hochwertige Betreuung.

Anforderungen

• Du verfügst über sehr gute schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse (C1/C2) – weitere Sprachen wie Italienisch oder Englisch sind ein Plus.
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen (z. B. Linguistik, Kommunikation, Bank-/Finanzwesen) und bringst Erfahrung im schriftlichen Kundenunterstützung.
• Du verstehst es, auch zwischen den Zeilen zu lesen, entwickelst stichlige Antworten und überzeugst mit deinem Gespür für Sprache.
• Du gehst offen mit Feedback um und nutzt Rückmeldungen gezielt, um schriftliche Texte weiterzuentwickeln.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert.

Wir bieten

• Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen.
• In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Wir sind nicht nur «alle» für dich da, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang und unterstützen uns gegenseitig.
• Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfalt geschätzt fühlen.
• Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest – als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich.