Fachspezialist in ServiceDesk & M365 Superser (a)

Das erwartet dich

• Du bist unsere Kundschaft im 1st und 2nd Level-Unterstützung bei Endbenutzer und Support unserer Systemen und Tools
• Du prüfst neue Anforderungen auf die Qualität auf des Eignungskriteriens sowie die Umsetzbarkeit und analysierst Effizienz/produktivitäten mit Fokus auf Dialog/Marketing- und Inlands-
• Du nimmst eigenständig Last und Optimierungen unserer IT-Leistungen vor und bringst diese in den Regelbetrieb
• Du betreust die Entwicklungsoptimierungsschritte und übernehmst Wartungs- und Monitoringaufgaben
• Du unterstützt uns bei der Migration, Integration und Konfiguration von Microsoft 365 und Microsoft Teams und verantwortest die Umsetzung der zugehörigen Standorte
• Du überachst einen mit dem IT-Notfallmanagement zusammen, unterstützt beim Stellschritt und bist auch mit der Incident-Führung zentral

Das bringst du mit

• Du besitzt eine Fachausbildung mit IT-Affinität und idealerweise mehrjährige Weiterbildung im M365-Umfeld
• Weitere Voraussetzung ist die in der Vergangenheit gesammelte Erfahrung im IT-Support
• Vorhanden Kenntnisse in den Bereichen Dienstleistungen und IT-Wissen zu den zugehörigen Themen
• Die Begeisterungsfähigkeit ist vorhanden, wenn du Teams erleben lässt von digitalen Transformation
• Vorhanden Kenntnisse in der Administration und Organisation wie in den Bereichen Meeting- und Konferenzsysteme, Microsoft Exchange/Microsoft Office 365-Dienste
• Microsoft Office und SharePoint (vorherige)
• Erfahrungen mit Confluence sind von Vorteil oder grosse technische Interesse das Fachereisen onboarding

Das bieten wir

• Wettbewerbsfähige Gesamtlösung
• Weiterbildungspakete
• Vergünstigungen an Bankgeschäfts- und Reise-Geld
• Kostenloses Hello Bank-Konto mit der 590