Firmenkundenbetreuer:in Direktbank

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

• Betreuung von Unternehmer:innen und KMUs entlang ihrer Bedürfnisse in allen Basisdienstleistungen
• Direkter Kontakt mit Exponenten von KMUs und selbständiges Bearbeiten ihrer Anfragen - telefonisch & digital
• Strukturierte Potenzialerkennung und -ausschöpfung oder zielgerichtete Vermittlung an das entsprechende Beratungsteam
• Erbringen einer Servicequalität, welche Kunden begeistert
• Beantworten von bankinternen Anfragen zu deinen Fachgebieten
• Detektieren und Dokumentieren von Sachverhalten im Zusammenhang mit der Geldwäschereibekämpfung
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Banklehre oder mehrjährige Berufserfahrung
• Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im Finanzbereich
• Begeisterung für telefonischen und digitalen Kundenkontakt
• Hohe Orientierungsliebe und eine kommunikative Art
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Eine unterstützende Teamkultur
• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Bank
• Langfristige Perspektiven in einem stabilen, nachhaltigen Umfeld bei einer der sichersten Universalbanken der Welt
• Ein zentral gelegener Arbeitsplatz im lebendigen Kreis 5 (nahe Bahnhof Hardbrücke)
• Ein attraktives Gesamtpaket, bestehend aus solidem Grundsalär, einer variablen Vergütung sowie vielen Benefits und Vergünstigungen - von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zoo-Tickets