Stellenangebot
Gestionnaire avoirs sans nouvelles
Die BCV sucht einen Gestionnaire avoirs sans nouvelles, der für die Verwaltung von Kundenkontakten ohne aktuelle Verbindung zuständig ist. Die Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenkorrespondenz, Adressrecherche und Datenaktualisierung.
Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Rezeption und Priorisierung von zurückgekommenen Kundenkorrespondenzen, z.B. aufgrund von fehlerhaften Adressen
- Durchführung von Adressrecherchen, um den Kontakt mit dem Kunden wiederherzustellen
- Aktualisierung von Daten im Informationssystem, Weiterleitung von Korrespondenzen, Initiierung von Mailings zur Wiederherstellung des Kontakts mit dem Kunden
- Überwachung von Kundenakten "ohne Nachricht" und von Kunden in Verzug
- Beitrag zur Entwicklung und Aktualisierung des Dokumentationssystems für die Aktivitäten
Anforderungen
- Bankfachausbildung (CFC) oder gleichwertige Qualifikation
- Bankpraktische Erfahrung (ein Vorteil)
- Interesse für den IT-Bereich
- Rigorose, autonome Persönlichkeit mit guter Stressresistenz und ausgeprägten Lernfähigkeiten
- Perfekte Beherrschung des Französischen, mündliche Beherrschung des Englischen
Wir bieten
- Teilnahme an der vielversprechenden Zukunft der BCV
- Karriereentwicklung
Jobdetails
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