Stellenangebot

Gruppenleiter Kunden Service Center (w/m/d)

Die Raiffeisen sucht einen Gruppenleiter für das Kunden-Service Center in St. Gallen, der Erfahrung in der Beratung und im Verkauf, idealerweise im Bankenwesen, sowie Führungskompetenz und sehr gute Deutschkenntnisse mitbringt. Der Stelleninhaber wird Teil des Führungsteams und verantwortet die Leitung eines Teams im Kunden-Service Center.

St. Gallen

Raiffeisen Schweiz

80–100%

Aufgaben

Unser Kunden-Service Center (KSC) besteht aus 2 Millionen Kundenkontakte im Jahr und ist an 5 Standorten in 3 Sprachen präsent. Zur Verstärkung unseres Führungsteams in der Deutschschweiz am Standort St. Gallen suchen wir eine erfahrene und ambitionierte Persönlichkeit, welche Führung sowie Fachwissen in den Bereichen Kundenservice und Banking verfügt.

Anforderungen

Wir suchen eine Person mit folgenden Eigenschaften:

Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Beratung und im Verkauf, vorzugsweise im Bankenwesen
Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Erfahrung in der Personal- und Unternehmensführung (z.B. Führungsausbildung, Studium der Betriebswirtschaft), idealerweise bereits im Bankenbereich
Hohe Dienstleistungsorientierung, verbunden mit herausragenden Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder gleichwertig)