Kundenberater*in Beratungszentrum Gewerbekunden Outbound 80 – 100%

Aufgaben

- Die beratungsorientierte, kompetente, sympathische Art im telefonischen und digitalen Austausch. - Du beherrschst allgemeine Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert und sorgst damit für ein positives Kundenerlebnis. - Du gehst proaktiv auf bestehende Kundinnen und Kunden zu, um deren Bedarf zu erheben und suchst nach passenden Lösungen und schaffst damit langfristige Beziehungen. - Du klärst Kundenprobleme ab, identifizierst passende Lösungsschritte und führst unsere Frontoffice- und Backofficeprozesse weiter. - Du stellst langfristige Kundenbeziehungen her, indem du im aktiven Dialog bleibst und auf individuelle Anliegen eingehst.

Anforderungen

- Du verfügst über eine bankkaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Gewerbe- und Firmenkundenbereich. - Du hast Spass an der aktiven Kundenansprache, arbeitest teamorientiert und nimmst auch Ausnahmen deines Ablo/Haustage wahr. - Du kommunizierst klar, verständlich und überzeugend – sowohl am Telefon als auch digital. - Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen, proaktiven Arbeitsweise und offenen Sinnes für deine täglichen Herausforderungen. - Du bringst eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit mit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und tatsächlich zu überschreiten.

Wir bieten

- Offenheit und Weitsicht einer Universalbank - Hierarchie- und leistungsorientierte Lohnstruktur - Flexible Arbeitszeiten - Ausserordentliche Ferienzuteilung - Attraktive Vorsorgegelder - Vergünstigter Aktienkauf - Vergünstigungen/Anforderungen bei Partnerfirmen - Zeitansellung: Wir bieten dir eine Anstellung mit einem flexiblen Ferienmodell. - Vergünstigungen für Mitarbeitende: Wir bieten dir die meisten Einkaufsgutscheine. - Jahresprämienprogramm: Einmal im Jahr werden alle Mitarbeitende mit einem Geschenkgutschein oder einer Aktion bedacht.