Kundenberater:in Privatkunden mit Standortverantwortung

Stellenbeschreibung

Kundenberater:in Privatkunden mit Standortverantwortung

Aufgaben

• Sorgt für ein inspirierendes Kundenerlebnis als Markenbotschafterin / Markenbotschafter und ist erste kompetente Anlaufstelle für alle Kundenfragen
• Unterstützt auf digitalen Kanälen, begleitet und befähigt die Kundschaft zur Selbstbedienung und bringt umfassende Service- und Beratungsdienstleistungen
• Leistet einen Beitrag zu Kundenakquisition, Potenzialerkennung, Kundenentwicklung und Kundenvertreumung
• Begleitet unsere Lernenden in der Rolle als Praxisbildnerin / Praxisausbildner
• Führt Feedbackgespräche mit den Mitarbeitenden am Standort zu operativen (Fach-)Themen sowie Kommunikations- und Auftrittskompetenz am Standort
• Sorgt für die operative Umsetzung der Sales-Führung
• Erledigt regulatorische Aufgaben und stellt die Umsetzung der Weisungen sicher
• Koordiniert die Kundentermine am Standort und stellt die Auslastung im Team sicher

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Banklehre oder gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und im Verkauf von Finanz- und Basisprodukten
• Freude an der aktiven Kundenberatung & Affinität für digitale Kanäle
• Deine kommunikative, vertrauenswürdige Art sowie dein sicheres Auftreten kommen dir im Kundenkontakt zu Gute
• Du punktest mit deiner hohen Akquise-, Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung

Wir bieten

• Leidenschaftliches und engagiertes Team mit viel Erfahrung und offen für Neues - unser Erfolg liegt im Teamwork
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannender und herausfordernder Kundschaft mit viel Potenzial
• Deine Karriere liegt uns als Arbeitgeberein am Herzen und deshalb fördern und begleiten wir dich auf deinem Weg
• Attraktives Gesamtpaket mit interessanten Nebenleistungen und Mitarbeitervvergünstigungen (ÖV, Sport, Freizeit, Kinderbetreuung, Krankenkasse uvm.)