Stellenangebot

Kundenberatung / Relationship Management

Die Stelle als Kundenberater (w/m/d) im UBS Card Center in Zürich umfasst die telefonische Beratung von Kunden weltweit zu Rechnungen, Zahlungen und Kreditkartenanliegen. Die Rolle erfordert sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, sowie die Fähigkeit, selbständig und zuverlässig zu arbeiten.

Glattbrugg

UBS Group AG

60%

Stellenbeschreibung

UBS Card Center (w/m/d)

Schweiz - Zürich

Die Rolle

telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound)
Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte
Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services
Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen
bei einem unvorwarteten Ereignis / Notfall wie z.B. Kartenverlust oder Betrug stehen Sie unseren Kunden unterstützend zur Seite

Das wünschen wir uns

sehr gute mündliche Deutsch- (Französisch- / Englischkenntnisse sind von Vorteil)
gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Sie erfassen rasch das Kundenanliegen
Sie arbeiten zuverlässig, selbständig
Sie kennen die Möglichkeiten der Kommunikation im Umgang mit Kunden
Sie sind eine kommunikative Person
Bereitschaft zu Schichtarbeit (als Beispiel 60%-80%)

Wir bieten

Flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt
Unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und zu Hause)
Möglichkeiten, neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen zu sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten anzueignen

Orignal Job beschreibung

Jobdetails

Gefunden am:

May 15, 2025

Arbeitgeber:

UBS Group AG

Stellenprotzent:

60%

Arbeitsort:

Glattbrugg

Original URL:

https://jobs.ubs.com/TGnewUI/Search/home/HomeWithPreLoad?partnerid=25008&siteid=5050&PageType=JobDetails&jobid=318439&frmSiteId=5012