Kundenbetreuung / Relationship Management

Die Rolle

Fühlen Sie sich in der digitalen Welt wohl? Möchten Sie die erste Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Anlagekunden sein? Werden Sie aufgrund Ihres umfassenden Fachwissens und strukturierte Arbeitsweise als Ansprechperson geschätzt? Dann sind Sie bei Remote Sales & Advice – unsere UBS Videoberatungseinheit – genau richtig!

Die Nachfrage nach Videoberatung wächst kontinuierlich. Kunden schätzen den Komfort einer persönlichen Beratung via Remote, indem sie ortsunabhängig mit der Bank kommunizieren können.

• Sie sind für ein Kundenportfolio verantwortlich und engagieren sich, dass unsere Kundinnen und Kunden sich bestmöglich betreut fühlen
• Konzentrieren Sie sich vollumfänglich auf die Kundenbetreuung entlang des ganzen Lebenszyklus
• Sie unterstützen unsere Kundschaft bei komplexen Anliegen, z.B. bei Verlängerungen von Hypotheken
• Sie nutzen in der Kundenbetreuung innovative Tools, Apps und Videotechnologie, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen.

Das wünschen wir uns

• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Fundiertes Verständnis und Fachwissen in den Bereichen Finanzen, Anlagen und Vorsorge
• Hands-on Mentalität, Teamplayer und Neugier, unsere Remote Technologie weiterzuentwickeln
• Effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Effizienz von IT
• Routine im effizienten Einsatz von IT
• Fließendes Deutsch sowie Verhandlungssicherheit ebenfalls von Vorteil

Wir bieten

Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause).

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen – wir wissen, dass großartige Arbeit niemals alleine geleistet wird.

Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!