Lead Niederlassungs-Concierge (alle)

Übersicht

In dieser neu geschaffenen Rolle bist du von Anfang an dabei. Du darfst Dich einbringen und unserem neuen Concierge-Service mitentwickeln. Du hast die Möglichkeit, mit deinem Team das Gesicht in unseren Niederlassungen mitzugestalten und sicherzustellen, dass Kunden zu Fans werden. Wir suchen aber nicht nur die eine Persönlichkeit, die mit Leidenschaft den Kundenbesuch zum Erlebnis macht.

Aufgaben

• Du verantwortest die Themen für eine optimale Kundenbegrüßung und -ansprache, Trageung, Umgang mit Wertschriften und Wertgegenständen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Du trägst Deine Erfahrung aus dem Banking oder der genossenschaftlichen, genossenschaftlichen Hotellerie / Gastronomie definiert. Du Standard und Methoden im Umgang mit Kunden.

Anforderungen

• 10 Jahre Erfahrung in Banking oder Hotellerie / Gastronomie
• Eidg. Fachausweis in Banking oder Hotellerie / Gastronomie
• Sprachkenntnisse:
  • Deutsch (verhandlungssicher)
  • Französisch (sehr gute Kenntnisse)
  • Italienisch (Grundkenntnisse)
  • Englisch (sehr gute Kenntnisse)
• Methodenkompetenz in Supervision und Coaching

Vorteile

• Kaderabzelle: Eine Woche Ferien pro Jahr mehr für Kaderangehörige
• Coaching: Persönlicher Coach für Führungkräfte
• Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung

Angebot

• Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
• Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitsgeberbeitrag
• Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen