Stellenangebot

Leiter Training & Betrieb - Kundenservice (w/m/d)

Die Stelle als Leiter Training & Betrieb im Kundenservice Center in St. Gallen erfordert eine Person mit Erfahrung in Training und Betrieb, die das Team bei der Konzeption und Implementation von Schulungskonzepten und der Weiterentwicklung von Betriebsabläufen unterstützt. Die Stelle bietet flexible Arbeitsmodelle und ein familiäres Umfeld.

St. Gallen

Raiffeisen Schweiz

80–100%

Stellenbeschreibung

Leiter Training & Betrieb - Kundenservice (w/m/d) 80-100%

Aufgaben

Das Kunden Service Center unterstützt als aktives Rückzentrum Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppengesellschaften bei der Entlastung von Service- und der Eingangsbearbeitung und administrativer Aufgaben.

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium (BSc, FH, HF) oder vergleichbare Weiterbildung, idealerweise mit Vertiefung in Wirtschaftswissenschaften oder Betriebswirtschaft
Mindestens 5-jährige Erfahrung in Training und/oder Betrieb, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld
Erfahrungen in der Konzeption und Implementation von Schulungskonzepten sowie Weiterentwicklung von Betriebsabläufen
Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch oder Italienisch von Vorteil

Was bringst du mit?

Abgeschlossenes Studium (BSc, FH, HF) oder vergleichbare Weiterbildung, idealerweise mit Vertiefung in Wirtschaftswissenschaften oder Betriebswirtschaft
Mindestens 3-jährige Erfahrung als Applikationstrainer/-in im Bankenumfeld
Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Schulungen sind ein klarer Vorteil
Freude an Mitarbeiterentwicklung und Coaching
Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch oder Italienisch von Vorteil