Leiter*in Kundenzone

Das erwartet dich

• Du führst, entwickelst und coachst ein Team von drei Kursspezialist*men und unterstützt in der Fachebene eine serviceorientierte, motivierende Teamkultur.
• Du hast die Verantwortung für die haustechnische, infrastrukturelle und logistische Ausstattung der Lernenden und stellst sicher, dass die Sektorenleiter*in Privatkunden und die Geschäftsleitungsmitglieder in ihren Bedürfnissen unterstützt werden.
• Du repräsentierst die Bank und empfängst die Kundinnen und Kunden im Welcome Desk.
• Die Abwicklung des Kundenservice am Cash Desk (Bar-/ und Kreditgeschäfte) sowie Bargeldeinzahlungen (CHF) und Fremdwährungen) sowie die Bearbeitung der Zugangsdaten gehören zu deinen Hauptaufgaben.
• Es bereitet Finanzen, Neuigkeiten und Neukunden sowie die internen Controlling- und Reportsysteme zu bearbeiten und leite bei entsprechendem Interesse an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.
• Der Kundenservice profitiert auch stark vom Lernen am Arbeitsplatz, da du die digitalen Kanäle vorstellst und bei Fragen unterstützt.

Das bringst du mit

• Deine Berufsausbildung im Banking hat dir mit einer soliden Grundlage mitgebracht.
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie ausgeprägte Führungs- und Leitungsfähigkeiten zeichnen dich aus.
• Du bringst Freude am Arbeiten im Kontakt mit Menschen sowie an der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden mit.
• Du hast deine fundierten Kenntnisse der Produkte und Services sowie im Retail-Banking täglich auf den Prüfstand gestellt und weitergegeben.
• Ein engagierter Tag bedeutet für dich einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden in Rheinfelden zu pflegen.
• Teamorientiertes Denken und Handeln sind dir ebenso wichtig wie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Gesamtvergütung und Fringe Benefits

• Wettbewerbsorientierte Gesamtvergütung
• Weiterbildungsgeld/Beiträge
• Vergünstigungen auf Bankgeschäften und Reisa-Geld
• Kostenloses Halbtax-Abonnement der SBB